El 20/08/18 fui a una tienda Game en sevilla (exactamente la que está situada en Nervión), dónde adquirí el pack de PS4 Slim 1T + FIFA19. Llevo aproximadamente un año y medio con la consola, y a raíz de una actualización obligatoria de Sony.Exactamente la version 7.02 del software, la consola se me ha quedado congelada “buggeada” “laggeada” como queráis llamarlo. A raíz de ese error, llamé por tema “Garantía” a la tienda Game donde la compré, entonces me comunicaron que los responsables del segundo año sería la propia empresa de Sony, cosa que no entiendo, ya que la compra la realicé en la tienda GAME.Igualmente me facilitaron el telefono de Atención Técnica de Playstation. Llamé y me dijeron que ellos tampoco se responsabilizan del producto a los pocos días me presenté con el ticket original de compra en el GAME de Nervión, junto con la caja original de la consola y todos los cables y demás en sus plasticos originales. Y me volvi a casa en las mismas circunstancias, no pude dejar ni una hoja de reclamaciones y me personifique en tienda para la reclamacion en las primeras semanas de febrero y me volví a casa, sin solucion alguna, y sin que nadie me tramitase la garantía, y esa garantía me cubre hasta octubre 2020 segun la empresa GAME todos sus productos nuevos tienen 2 años de garantia, podeis ayudarme con el tema? Es delicado y llevo meses detrás de poder arreglarlo....
