Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. V.
06/10/2026

Cancelación seguros

En julio 2026 he solicitado la baja de tod mis seguros en El Corte Inglés, en total tenía 3, la chica me dio un documento firmado de ir todo estaba tramitado y no me iban a cobrar más. En agosto y septiembre veo que me cobran y llamo ahora en octubre, me dice el seguro de desesos que fue un error de ellos, y el seguro de vida me dice que ya se había renovado Osea juegan con el dinero de la gente y la decisión de uno darse de baja se la pasan. Quisiera saber si esto se puede reclamar

En curso
F. M.
05/10/2026

No aceptan devolución de teléfono

En el día de ayer, 04/10/2026, adquirí un teléfono inalámbrico (vendedor José Saura 590068478, EmpCent 0010029 Operación 04269479) Descripción DECT A170 BLANCO Código 4250366851013 por un importe total de 16.52 €. En el día de hoy (05/10/2026) al pretender devolverlo, por no haber quedado satisfecho por la compra, no ha sido aceptada dicha devolución, aduciendo que la caja que lo contenía, con todo su contenido original, estaba abierta. Les ruego intercedan entre la empresa y yo, el comprador, con el fin de poder hacer efectiva dicha devolución y que se me integre el importe satisfecho. Atentamente. Francisco Marzal

En curso
P. H.
05/10/2026

Importe cargado en mi cuenta sin justificar

Éste mes de septiembre,la financiera del corte inglés me ha hecho tres cargos, cuando sólo tengo dos dispositivos financiados a 12 meses. Un importe de 70€ que es correcto y otro de de 43€ con algo que también es correcto, ambos de dos dispositivos financiados, un PS5 y un teléfono android Xiaomi. Pero me han cargado 30€ sin explicación, que no sé corresponde a nada porque ni he hecho ninguna compra más ni he contratado ningún seguro ni nada. He reclamado por email, me dan unos canales para reclamar, vuelvo a reclamar y entran en bucle, me reenvían lo mismo pero sin darme una solución ni explicación. El teléfono de la financiera es una conversación con una grabación automática, que me dice que me enviará el extracto vía sms y vía email con la especificación de cada importe, pero efectivamente no lo envían. Entonces, quiero el reembolso de esos 30€ y que no me carguen importes que yo no he contratado ni comprado. Que me respeten mis dispositivos, y que enmienden su error.

Resuelto
S. F.
05/10/2026

Reembolso no ha llegado

Buenas, Solicite la devolución del articulo Fast and Furious 1-9 porque me llego dañado. Se acepto, me lo recogieron y confirmasteis el abono el día 17/09. Han pasado mas de14 días y sigo sin recibir el abono. Tiene que haber un error en el abono, Paypal me ha dicho que no esta pendiente y que no se ha emitido, me han dado un extracto de movimientos y en efecto no se a reembolsado. el importe son 67 euros. he entrado en un bucle de reclamar y que me digáis que esta abonado cuando no he recibido mi dinero. En la captura que os he mandado podéis ver como se devolvió el importe del articulo devuelto en tienda (set corta-pelos) pero no el de el articulo defectuoso que os fue devuelto on-line (Pack Fast Furious 1-9) por recogida en domicilio y que no me dejaron devolver el la tienda física.

Resuelto
A. S.
05/10/2026

GARANTÍA APPLE WATCH

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes porque después de varias llamadas y mails a, EL CORTE INGLÉS, no consigo que me acepten ejercer mis derechos sobre la garantía del vendedor. El caso es que, en noviembre de 2023, mi actual pareja por aquel entonces, me regaló un Apple Watch Serie 9 con número de serie FMP6570Y94 del cual soy poseedor y propietario desde el primer día. Este fue adquirido en El Corte Inglés Bahía de Algeciras, que es donde residíamos en aquel momento. No tengo ninguna posibilidad de obtener el ticket o la factura, ya que la titular de la compra, fue la madre mediante una tarjeta de fidelización y con un método de pago a plazos. Por circunstancias, yo ahora resido en Barcelona y no tengo ningún tipo de relación con estas personas. En Agosto de 2026 mi reloj empezó a experimentar una serie de fallos de sistema de los cuales tengo un diagnóstico por parte de APPLE STORE LA MAQUINISTA, que es donde lo llevé a revisar. Me dijeron que la garantía de Apple solo cubría el primer año, pero que el reloj seguía en garantía por parte del vendedor 2 años más y que no era ético para ellos recoger el reloj y repararlo o sustituirlo, si fuese necesario, por un precio de 384€ cuando El Corte Inglés debía hacerse cargo de la garantía. Entiendo la política de datos, cuando se trata de un “tercero”, pero lo único que quiero es ejercer mi derecho a la garantía demostrando con el número de serie que el producto fue adquirido en este establecimiento en las fechas que menciono. El Corte Inglés solo se basa en la política de datos para denegar la operación una y otra vez y no me dan solución. A continuación os adjunto el diagnóstico de Apple y los mails de El Corte Inglés

Cerrado
N. M.
05/10/2026

Problema con devolución de un producto de Amazon,

Buenas, solicité la cancelación de una devolución solicitada a el corté inglés y al no estar yo presente en mi domicilio, mi madre le entregó al repartidor del corte inglés un artículo que era para devolverlo a Amazon, llevo 15 días llamando a atención al cliente del corte inglés y siempre me dicen que lo ponen como urgente pero nunca recibo el artículo de Amazon, el 12 de Octubre del 2026 es el máximo plazo que tengo para devolver el producto a Amazon, he abonado 7,90 a la cuenta del corte inglés para que me traigan el artículo.

En curso
V. B.
05/10/2026

Cancelación árbitrario de pedido por oferta

Estimados/as señores/as: El pasado día 01/10/26 compré en su web on line el artículo plancha a vapor taurus, el cual incluía su oferta promocional un descuento en el precio de compra anunciado en la pagina del producto. Me pongo en contacto con ustedes porque me han anulado dicho pedido. Adjunto capturas de haber realizado el pedido correctamente y donde aparece el precio ofertado el cual no han respetado. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En curso
M. P.
05/10/2026

Incumplimiento ley de garantías

El pasado 30 de julio de 2024 adquirí a través de la web de El Corte Inglés un equipo de climatización Daitsu (Pedido: 2421234006290) por un importe de 424,15 €. Tras presentar fallos dentro de la garantía legal, reporté la incidencia presencialmente en El Corte Inglés de Goya el 25/07/2026, abriéndose el expediente formal 25014035 el 31/07/2026. El Servicio Técnico Oficial del fabricante (Daitsu) evaluó el aparato y confirmó formalmente por email que el equipo NO tiene reparación, indicando expresamente que El Corte Inglés debe asumir la sustitución o el reembolso. Dicha información vinculante por parte del fabricante fue remitida al Corte Inglés y adjunta al caso 25014035. En lugar de cumplir la ley, El Corte Inglés cerró unilateralmente mi expediente de forma interna, dejándome desatendido y sin información durante dos meses y medio (vulnerando el plazo legal de 30 días de respuesta). Tras mis reiteradas quejas, el pasado sábado 3 de octubre de 2026 abrieron un nuevo expediente (Clave: 26394485), pero siguen sin devolverme el dinero, sin dar explicaciones de por qué cerraron el caso original y dilatando el proceso de manera injustificada.

En curso
A. G.
04/10/2026

entrega sin completar el montaje o pagando aparte.

El pasado día [7/9/2026 adquirimos una secadora Samsung en su tienda de El Corte Inglés Diagonal, incluyendo su servicio de entrega e instalación. Ayer lunes día 14 se hizo la entrega en nuestro domicilio, durante la instalación, los técnicos se limitaron a conectar el aparato a la red eléctrica, dejando sin realizar la conexión del tubo de desagüe al desagüe ya existente en mi vivienda (secadora anterior). La secadora dispone de dos opciones de evacuación del agua condensada: mediante depósito (cubeta) o mediante conexión directa al desagüe a través de la manguera suministrada por el fabricante. Consideramos que la conexión de dicha manguera forma parte de la puesta en funcionamiento normal del aparato, especialmente cuando existe una toma de desagüe disponible y preparada para ello. Este punto lo comentamos en la compra de la secadora puesto que quien la maneja tiene un grado de discapacidad que le hace difícil el vaciado manual de la cubeta. Sin embargo, al reclamar esta situación, se nos ha informado de que debemos abonar un importe adicional de 20 euros para realizar una conexión que entiendo debería haber quedado incluida dentro del servicio de instalación contratado. Por ello, solicito que se revise esta incidencia y se proceda a realizar la conexión de la manguera de desagüe sin coste adicional, al tratarse de una operación básica necesaria para la correcta instalación y utilización del electrodoméstico.

En curso
A. G.
03/10/2026

Problema con devolución

Hola Compré una caja tcg Pokémon Quise devolverla y se negaron alegando que no se puede. En su misma web pone que si. Lo hice a las 24h de comprarla por lo que no han pasado los 30 días. Está intacta sin abrir, con el tiquet y todo. La empleada fue muy maleducada y no dió opciones ni me facilito hoja de reclamaciones ante mi descontento.

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