Últimas reclamaciones

Realice un pedido, y uno de los productos llegó roto, hecho añicos. Llevo llamando a El Corte Inglés desde el día en que llegó, día 10/01/24 y aún no me han atendido. Me dicen que los agentes están ocupados y que me devolverán la llamada desde un 900. Dejé también la reclamación en su página web, a través de un mail. Imposible contactar con ellos. Atención a las devoluciones en EL Corte Inglés siempre NEFASTA.

Hola realice un pedido en el corte ingles que tenia que haber llegado el23 enero. (Entiendo el retraso). Pero el punto de recogida que elegi me ha comentado que ya no es punto de recogida aunque todavia no esta actualizado en la pagina web. Estoy intentado comunicarme con el servicio de atencion para poder gestionar el lugar de entrega pero me es imposible. Tienen un telefono que te dice el contestador automatico que te llaman ellos pero es mentira, y no hay manera de poder solucionarlo. (He intentado comunicarme por otros medios, redes sociales etc y nada de nada.

HOLA REALICE UNA COMPRA DE UN TELEVISOR CON LAS CARACTERÍSTICAS DE COMPATIBILIDAD CON ALEXA Y DESPUÉS DE MUCHO DISCUTIR CON EL VENDEDOR Y CON LA MARCA ,VINO A MI CASA UN TÉCNICO QUE CERTIFICO QUE EFECTIVAMENTE ESTE TELEVISOR NO SE CONECTA ALEXA Y EN CORTE INGLES NO ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN.

Hola,Llevo con una reclamación abierta desde septiembre (nº incidencia 06798880) y cuando por fin una chica del teléfono se preocupa, investiga y se pone en contacto con el departamento correspondiente (porque todos lo que hacen es volver a tramitarlo como urgente), se entera de que han resuelto la incidencia haciéndome el abono de la prenda de 79,95 € en el método de pago con el que pagué (tarjeta bancaria), pero resulta que a mi cuenta no ha llegado ningún abono. Ella abre una nueva reclamación (nº 08346871) el día 10 de enero de 2024 solicitando el abono en mi cuenta ya que no ha llegado. Desde ese día he llamado muchísimas veces. Me llegaron a decir que fuese a mi banco por si me había retenido el abono, cosa que no ha sido así. Me dieron teléfonos de la financiera y después de muchísimas llamadas para contactar con ellos, que esa es otra, me dijeron que al no ser tarjeta de el corte inglés no podían hacer nada. Me dicen que ellos no pueden ver el método de pago usado porque debe de haber un error en los datos, pero que lo ponen urgente para que el departamento correspondiente lo gestione. El caso es que a mi cuenta no llega el abono y nadie soluciona nada. Espero que hagan el abono lo antes posible ya que lleva aprobado desde el 15 de diciembre de 2023 pero a mi no me ha llegado.Gracias

Hola,Adquirimos para una reforma una Placa de Inducción en Mayo del 2023. Al terminar la reforma en Octubre 2023 vimos que esta no funcionaba e informamos a El Corte Inglés. Desde entonces, cada vez que llamamos para reclamar una solución, se nos da largas, se dice que se está tramitando y que en pocos días tendremos solución. Hace dos semanas llamé y solicité la devolución y me dijeron que lo gestionaban y que en breves recibiria un correo electrónico para efectuar la recogida. Desde entonces no sabemos nada.Desde hace una semana, cuando llamas a Atención al Cliente, un robot te dice que te devolverán la llamada. Esta no se devuelve nunca.

Estimados/as señores/as: En fecha 08-01-2024 adquirí en su tienda de Jaén un pantalón vaquero marca, dustin. Número de ticket ya indicado en esta reclamación así como código del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29-01-2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El responsable del departamento de caballeros de la tienda indicada, no ha atendido mi reclamación. Solicito que procedan a devolverme el importe pagado por el producto, pues no me interesa su reemplazo ya que la calidad ha demostrado ser muy baja, y todo ello en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice la compra el 29-12-23 online, me llegó el día 3-1-24. Ese mismo día, gestione la devolución. El día 4, lo entregue en el centro Celeritas, y vi que el día 8, les llegó a los almacenes del Corte Inglés. El día 17-1-24, les escribí para pedir el reembolso. El día 23-1-24, llamé y comprobaron el paquete que había llegado y en 48 horas, saldría reflejado el reembolso. He vuelto a llamar el 25 y el 26, y no me cogen el teléfono y no sale reflejado el reembolso de 410,90€. Me parece muy fuerte que una empresa como es El Corte Inglés, trate así de mal a sus clientes.

Hola, Me hackearon la cuenta del Corte Ingles y realizaron una compra de una playstation en Zaragoza (yo soy de Barcelona). Llamé y me comentaron que pusiera una denuncia. Así lo hice y nunca más se supo. He ido llamando y me dan largas siempre. Esto sucedió en Agosto de 2023.

Estimados/as señores/as:En fecha 11/12/2023 hice un pedido de un robot de cocina .Me pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido el pedido y no se me dan explicaciones de lo que sucede SOLICITO la entrega inmediata del producto al precio que se realizo la compra.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/01/2024 adquirí en su?página web el producto 2400111004685 (5 artículos de ropa).Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La empresa de mensajería alega que el pedido me fue entregado el día 04/01/2024 a mi persona cuando yo no estaba en mi domicilio pero sí había personas en él que no lo recibieron en mi nombre. A la semana de mi primera reclamación, la empresa de mensajería alega que el repartidor me llamó ese día por teléfono y que siguió mis instrucciones de tirarlo por encima de la valla del jardín. No recibí dicha llamada ni tengo jardín que sea identificable desde la calle, el único acceso practicable a la urbanización es a través del conserje que tampoco recibió el pedido. La empresa de mensajería se desentiende del problema. He tratado de reclamarlo varias veces a la empresa online y tampoco me ofrecen una solución. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto porque era un regalo para el día de Reyes que no tuve a tiempo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correo electrónico con la apertura de la queja a la empresa de mensajería.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por daños y perjuicios ocasionados por no disponer de los artículos para el día señalado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…