Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobro gastos
Por el presente deseo solicitar pago de los gastos que me está ocasionando Unicaja por mantener aún abierta una cuenta vinculada a mi anterior préstamo ya cancelado, dado que desde BBVA no se me ha devuelto unos gastos por la venta de una vivienda y debo de mantenerla activa hasta que finalice tal gestión la cual me informaron que mínimo llevaría tres meses. Por todo ello y ante la no obligatoriedad de soportar dichos gastos, remito adjunto justificantes bancarios de dichos pagos y reseño el número de cuenta bancaria para que se me realice la devolución de dichas cantidades hasta la fecha de hoy. ES90 0081 1168 01000 0674 8889 SABADELLCAM. Para que así conste y surtan los efectos oportunos.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. titular de una cuenta corriente autónoma, con tarjeta de crédito, tarjetas de débito, tarjeta prepago (para las compras por internet) y otros productos (Fondos de Inversión y Plan de Pensiones). Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un engaño y reclamarles la devolución de la cantidad no autorizada, un total de 8.578,75 €. El pasado 16 y 17 de mayo del presente, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. En concreto, se llevaron a cabo varias compras por valores muy altos en distintos comercios de Madrid a través de dos tarjetas de débito que mantengo con la Entidad. Una de ellas débito personal y la otra débito Empresa (la cual ni siquiera había sido activada por mi y, por tanto, tampoco había sido utilizada en ningún momento). No se me comunicó el movimiento bancario a través de la App de la Entidad, ni se me envío SMS para dar la autorización de la compra. Además, cuando se hace un cargo poco habitual en cuenta, el BBVA siempre envía un correo electrónico para comunicar dicho movimiento, y ese correo tampoco se me envió. El lunes 19 de mayo, al hacer un pago y tener que autorizarlo me dí cuenta de los cargos NO AUTORIZADOS que había en mi cuenta por valor de 8.578,75 €. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad, cancelé todas las tarjetas y presenté denuncia. El mismo lunes 19 de mayo por la tarde intentaron acceder a la cuenta bancaria (me saltó el aviso en el móvil) y tuve que bloquear la misma para que no se pudiera acceder desde ningún dispositivo ni cajero. No obstante, su departamento de atención al cliente ha desestimado abonarme la cantidad no autorizada, alegando que los cargos fueron autorizados. Adjunto la siguiente documentación: Denuncia interpuesta en la Guardia Civil, Extractos bancarios con cargos NO AUTORIZADOS, comunicación con el Defensor del Cliente del BBVA y contestación del Banco. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 8.578,75 € correspondiente al importe NO AUTORIZADO, los cuales se han llevado a cabo en Madrid y yo vivo en la Provincia de Córdoba, pudiendo demostrar que los días de los cargos estaba tanto en Córdoba como en Granada en un evento familiar. Sin otro particular, atentamente.
Pago no autorizado con mi tarjeta
El pasado 10/05 Me llaman haciéndose pasar por mi gestor del bbva Me pide ingrese en mi aplicación. Así hago Acto seguido llamo al banco por qué me han devuelto 10 recibos y hacen una compra de 646 online sin mi autorizacion
Retiro de Efectivo en Cajero NO Entregado
El día 23 de Mayo , en la Suc 937 de Alcalá 250 - Madrid, España, he intentando retirar 400 euros del Cajero, me ha informado que no tenía papel para darme recibo dio por cancelada la operación sin embargo; se me ha descontado el importe de 466,44 dólares de mi Caja de Ahorros en dólares 327-739522/2 BBVA - Argentina. En el día de la fecha he presentado la Reclamación Exp. 13106437. Solicito se me reintegre de forma URGENTE el importe descontado y NO PAGADO dado el perjuicio económico que este fallo me produce
Retiro de Efectivo en Cajero NO Entregado
El día 1 de Abril , en la Suc 937 de Alcalá 250 - Madrid, España, he intentando retirar 600 euros del Cajero, me ha informado que no tenía papel para darme recibo dio por cancelada la operación sin embargo; se me ha descontado el importe de 714,31 dólares de mi Caja de Ahorros en dólares 327-739522/2 BBVA - Argentina. En el día de la fecha he presentado la Reclamación Exp. 13106394. Solicito se me reintegre de forma URGENTE el importe descontado y NO PAGADO dado el perjuicio económico que este fallo me produce. Un saludo.-Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Retiro de Efectivo en Cajero NO Entregado
El día 24 de Febrero , en la Suc 937 de Alcalá 250 - Madrid, España, he intentando retirar 600 euros del Cajero, me ha informado que no tenía papel para darme recibo dio por cancelada la operación sin embargo; se me ha descontado el importe de 714,31 dólares de mi Caja de Ahorros en dólares 327-739522/2 BBVA - Argentina. En el día de la fecha he presentado la Reclamación Exp. 13106465. Solicito se me reintegre de forma URGENTE el importe descontado y NO PAGADO dado el perjuicio económico que este fallo me produce.
pagos fraudulentoscon tarjeta no devueltos
Yo, Laura García, con DNI 222588488G, titular de la cuenta bancaria [IBAN de tu cuenta en BBVA], me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relativa a una serie de cargos realizados por terceros en mi cuenta corriente sin mi autorización ni consentimiento válido, cuya fecha corresponde a los meses anteriores a marzo de 2025 (incluido febrero). Dichos cargos fueron efectuados por parte de las siguientes entidades: Pdfsmart.com Geozilla4app Ejemplos-curriculum Estos movimientos no fueron consentidos expresamente por mí, ni responden a la contratación de ningún servicio legítimo por mi parte. Por tanto, solicito su revisión inmediata y la devolución de los importes cobrados de forma no autorizada, cuyo detalle adjunto en el documento Excel. Base legal de la reclamación: El artículo 44 del Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago, establece que “será necesario el consentimiento del ordenante para que una operación de pago sea considerada autorizada”. El artículo 45 del mismo Real Decreto-ley establece que “en caso de operaciones no autorizadas, el proveedor de servicios de pago deberá devolver el importe de inmediato”. Asimismo, el Reglamento (UE) 2015/751 y la Directiva PSD2 (UE) 2015/2366 refuerzan el principio de autenticación reforzada y protección al usuario frente a operaciones no autorizadas. En virtud de esta normativa, solicito: La devolución inmediata de los importes reclamados. Un informe claro y detallado que explique cómo se permitieron estos cargos sin contar con una autorización expresa ni autenticación reforzada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días hábiles, procederé a presentar esta reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, conforme al artículo 30 de la Orden ECC/2502/2012.
remmbolso cantidades indebidas
En su momento realice préstamo hipotecario con Caja Postal, Banco Hipotecario de España y Argentaria, hoy todos en BBVA. He reclamado al banco, rechazan la reclamación, además en solicitado diversos documentos de cargos realizados que me hicieron por tasación, etc, y el banco dicen que son servicios de terceros. Son servicios de terceros que eran obligatorios y se hacían con las empresas determinadas por el Banco. El banco se niega a facilitar esos documentos e impone el pago de 9,99€ por documento, una técnica disuasoria, Además era obligatorio el contratar un seguro de con la vivienda y sobre mi vida, que garantizase el pago del préstamo hipotecario, Dicen que no existe ese cargo, cuando era condición obligatoria impuesta por el banco, y que se hacia con su compañia de seguros. Veo una actuación torticera y mezquina no facilitar esos datos y la devolución de las cantidades pegadas de forma indebida según la jurisprudencia de los tribunales españoles y europeos.
reembolso pendiente 145,08 €
Estimados/as señores/as: Tenía dos movimientos retenidos en mi cuenta terminada en 8834, según el detalle del día 21 de mayo de 2025, por un total de 150,63 €. Uno de ellos, de 145,08 €, correspondía a un reembolso pendiente. Sin embargo, no solo no se ha reembolsado dicha cantidad, sino que se ha cobrado definitivamente, dejando mi cuenta con solo 80,89 € disponibles. Además, los movimientos retenidos han desaparecido sin explicación alguna, y la situación no ha sido corregida por parte del banco. EXIJO el reembolso inmediato de los 145,08 €. En caso contrario, me veré obligado a emprender acciones legales inmediatas por mala praxis y perjuicio económico. Adjunto capturas como prueba del error.
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de debito BBVA INCIDENCIAS TARJETAS ES (BZG02826) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraud y reclamarles la devolución de la cantidad defraudad, un total de 579,81€ El pasado 12 de Abril se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. cargos sin mi consentimiento Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraud ha desestimado abonarme la cantidad estafad. Adjunto los siguientes documentos: MOVIMIENTOS DE LOS CARGOS RESPUESTA DE SU ENTIDAD SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Dario Diaz Salvador 75902941c
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores