Últimas reclamaciones

Tengo una cuenta bloqueada con hipoteca, deuda y seguro de vida, el banco no da respuestas, hemos hecho varias solicitudes y reclamaciones, deseo levantar la restricción que tengo en la cuenta y seguir utilizando los servicios del banco. Tengo derechos porque me están cobrando los intereses de los préstamos pero no me dejan utilizar los servicios del banco, si desean tenerme en restricción que eliminen los intereses de la deuda, solo quiero seguir operando en el banco.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente desde hace bastantes años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una compra sin mi consentimiento y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1149€ El pasado 16 de marzo, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Ya tienen una copia de la denuncia en mi expediente del banco. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad defraudada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia, conversaciones con atencion al cliente de amazon y conversaciones con el equipo de compras sin autorización (fraud*s) de amazon SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1149€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 26 de marzo hice un Bizum de 500€ de una de mis cuentas de Unicaja a mi cuenta de Banco Santander. Al ver que el día 27 todavía no había llegado, decidí devolverlo y hacerlo de nuevo. Sin embargo, la devolución se duplicó, descontandome de mi cuenta del Banco Santander 500€ (sin haberlos recibido). El 28 de marzo abrí una incidencia en el Banco Santander, donde me aseguraron que en 24/48 horas tendría mi dinero de vuelta, al haber sido un error suyo. Tras numerosas llamadas diarias, hoy, 4 de abril, sigo sin recibir el dinero. Se trata de una cuenta de gastos menores y compras online, por lo que únicamente ingreso en ella el dinero que voy a gastar, por lo que no suele tener demasiado saldo. Desde hace más de una semana tengo un descubierto de 500€ por un fallo del Banco Santander, y los recibos que tengo domiciliados siguen llegando, además de no poder hacer ciertas compras necesarias e inaplazables. En el Banco lo único que me dicen es que está en revisión y que ya lo regularizarán. Hace un par de semanas me cobraron los gastos de mantenimiento (20€ que me cobran con demasiada frecuencia) y posiblemente en cuanto haya dinero en la cuenta me cobren una comisión por descubierto. Por favor, necesito una solución urgente, no puedo prescindir en estos momentos de ese dinero y de esa cuenta.

Por medio de la presente, queremos interponer una reclamación formal contra la entidad Banco Santander, debido a una serie de incidencias graves sufridas en el proceso de cierre de nuestra cuenta de empresa, así como por el cobro de comisiones que consideramos improcedentes. El pasado 21 de febrero, solicitamos información a dicha entidad sobre los pasos a seguir para proceder al cierre de nuestra cuenta de negocio. No obtuvimos respuesta alguna. Al no recibir contestación, intentamos concertar una cita a través de la aplicación móvil del banco, pero esta no funcionaba correctamente. También realizamos diversas llamadas telefónicas sin éxito. Cuando finalmente conseguimos pedir cita mediante la aplicación, fuimos atendidos presencialmente, pero el trato recibido fue inadecuado y poco profesional. Durante la gestión, detectamos que aún figuraban como apoderadas en la cuenta personas que ya no debían estar, a pesar de que habíamos presentado con anterioridad la documentación necesaria para su eliminación. Además, la entidad niega haber recibido dicho correo, y en lugar de ofrecernos una solución, nos redirigieron a otra oficina, argumentando que en la nuestra no disponen de caja para cerrar cuentas de empresa. Esto ha supuesto pérdidas de tiempo, desplazamientos innecesarios y una atención claramente deficiente. Como consecuencia de estas demoras y errores ajenos a nuestra voluntad, se nos ha cargado un importe aproximado de 80€ en comisiones por supuestamente no cumplir las condiciones de la cuenta. Consideramos este cobro totalmente injusto, ya que ha sido la ineficacia en la atención al cliente por parte de la entidad la que ha imposibilitado cerrar la cuenta a tiempo y evitar dichas comisiones. Por todo lo anterior, solicitamos a través de esta reclamación: 1. La intermediación de Consumo para resolver este conflicto de manera satisfactoria. 2. La devolución íntegra de las comisiones cobradas indebidamente. 3. Que Banco Santander facilite el cierre inmediato de la cuenta desde nuestra oficina habitual, sin más trabas ni desplazamientos injustificados. Adjuntamos la documentación disponible que acredita los hechos descritos y quedamos a disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la pésima atencion recibida con mi persona Eduardo Diaz Verdugo , de 65 años de edad , que acude a su banco a cobrar un mandamiento judicial de 879 euros este dia 27 de Marzo. El caso es que como no soy cliente de su Entidad , y hoy cuando he ido a cobrarlo es Jueves , pues la persona que se encuentra a la entrada en la Sucursal de Algeciras, me dice que como no soy cliente solamente puedo cobrarlo , los martes y los jueves en horario de 10 AM a 11AM Sin embargo si estaba la caja abierta para todos los clientes. Pues bien quiero hacerles constar mi malestar por el trato tan vejatorio a una persona de 65 años de Edad y ademas enfermo, y para colmo para cobrar un mandamiento judicial de Algeciras y de importe elevado para mi subsistencia como son 879 euros , emplazandome para el siguiente martes dia 1 de Abril , y les pregunto , de qué me alimento en estos seis dias ???? Si a pesar de las recomendaciones del Banco de España para personas de avanzada edad en las entidades bancarias, aun mas penoso cuando se trata de un cobro ordenado por el Sr, Juez , mandamiento a todas luces pagadero a su presentacion , tal como indica el Real Decreto Ley Sinceramente con estas actuaciones , dificilmente creo que podais conseguir que personas como yo domicilien su pension en su Entidad , si este es el trato de la persona que se supone debe agilizar el patio de operaciones de su Banco, como será lo demás ......... Adjunto los siguientes documentos: Mandamiento de Pago del Juzgado numero 2 de Algeciras SOLICITO: Tomen medidas oportunas para que no le ocurra o otras personas Faciliten a ser posible curso de atencion a ciudadanos y empatia ,de la persona encargada en su sucursal de Algeciras , calle Jose Antonio Sin otro particular, atentamente.

El Banco Santander lleva cobrándome desde al menos 2016 un aval de un contrato de un alquiler de un piso en el que no vivo desde mayo de ese año, es más, la empresa que gestionaba dicho contrato ya no existe. Recuerdo haber entregado los papeles del aval con mi compañera de piso y es más, el propio banco me ha devuelto en dos ocasiones las comisiones que han cobrado asumiendo su error. Todavía estamos en las mismas, desde hace por lo menos tres años que estoy pidiendo que solucionen el problema y todavía no han hecho nada y me siguen cobrando la comisión. He llamado para que por favor por lo menos me devuelvan las comisiones que me siguen cobrando y todavía no lo han hecho.

Buenas tardes Desde el martes pasado 17/03 que fui al mercadona a realizar la compra me daba denegada la tarjeta en el móvil y luego la propia tarjeta física también, cosa que nunca me había pasado, me quedé sin poder comprar alimentos básicos, seguido fui a la farmacia a por los medicamentos que me habían indicado mi médico de cabecera ese día y lo mismo, denegado, desde entonces tengo muchas necesidades que suplir incluyendo el combustible para poderme mover a mi trabajo y mis cosas y no puedo disponer de mi cuenta bancaria. He intentado contactar vía telefónica con mi sucursal y anda, es imposible. Llamé atención al cliente del banco que son las 24 horas pero esta gestión solo se puede hacer en los horarios laborables, la chica me dijo que faltaba algo por firmar, cosa que no me saltaba en la app ni me llegó nunca ningún correo electrónico. Exijo una respuesta, esto me está afectando, necesito disponer del dinero. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BANCO SANTANDER. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18 euros en concepto de COMPRA CASH PRIVICOMPRAS NYON, en fecha 17 de marzo de 2025. No procede el cobro porque no hay ningún tipo de consentimiento por mi parte. Adjunto los siguientes documentos: EXTRACTO BANCARIO SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, el pasado 12 de abril de 2024, presenté en la oficina 0466 sita en Plaza de Andalucía nº5 de Córdoba, reclamación por gastos hipotecarios. Al pasar tiempo sin tener respuesta alguna, el pasado 15 de septiembre de 2024, les remití vía mail (a "santander_reclamaciones@gruposantander.es") la misma reclamación, igualmente sin obtener respuesta alguna, por lo que, el 24 de febrero de 2025, de nuevo, vía mail, les solicité respuesta con acuse de recibo al mail remitido, nuevamente, sin obtener respuesta a fecha de hoy. Adjunto el escrito presentado el 12 de abril de 2024 en la oficina antes citada y sellado por una de las empleadas de dicha oficina. SOLICITO: sea atendida dicha reclamación obteniendo una respuesta a la misma, a fin de, en su caso, proceder con las acciones pertinentes. Sin otro particular, atentamente Fco Julián