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Baja de préstamos en el CIRBE
El pasado 16 de diciembre de 2024, el juzgado de lo mercantil número 2 de Palma de Mallorca dicto auto 185/2024, por el que se me exoneraba de toda mi deuda, incluida la de dos prestamos con el Banco de Santander. La citada entidad no ha dado de baja estos prestamos en el Banco de España, pese a las numerosas reclamaciones interpuestas.
Rembolso no devuelto
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con reembolso
El día 1 de mayo del corriente año hice una compra por wallapop, con envío incluído el valor era de 24,90 euros . A las pocas horas la vendedora ha cancelado la compra, ya que no disponía del artículo. Pensé que el dinero me sería devuelto en el mismo momento, pero Wallapop solo me ha liberado el dinero el día 7 de junio. Según Wallapop entre 3 a 10 días laborables el dinero estaría en mi cuenta . El dinero no apareció en mi cuenta, tampoco en el monedero de wallapop . Wallapop me dijo que tenía que hablar con mi banco, llamé a atención al cliente, me dijeron que esperar unos días más , y nada. Mi dinero desapareció. Ni wallapop ni el banco Santander saben por donmde anda mi dinero . Por lo cual estoy muy enfadado y espero que este problema sea resuelto lo antes posible.
Solicitud de cancelación de deuda y certificado de pago – Baja inmediata de ASNEF
Asunto: Solicitud de información para cancelar deuda y eliminar mis datos del fichero ASNEF DNI: Y7345922N N.º de expediente ASNEF: 2025 /250511-1102398 Importe publicado en ASNEF: 319,65 € Fecha de alta en fichero: 24/03/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la inclusión de mis datos personales en el fichero de morosidad ASNEF, por una deuda asociada a un descubierto en cuenta corriente. Según el informe emitido por Equifax, la deuda reclamada asciende a 319,65 € y figura con los siguientes datos: • Entidad informante: Banco Santander • Producto: Descubiertos en cuenta corriente • Fecha de inclusión: 24/03/2025 • Fecha de vencimiento: 02/10/2024 Por medio del presente, solicito formalmente: 1. Que se me indique el importe exacto pendiente de pago actualizado, incluyendo, si corresponde, comisiones o intereses de demora. 2. Que se me facilite el número de cuenta, referencia o canal oficial para realizar el ingreso y cancelar la deuda. 3. Que, una vez abonado el importe total, se me emita un certificado de cancelación de deuda, y se notifique de forma inmediata a ASNEF/Equifax para proceder a la eliminación de mis datos del fichero, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (UE). Solicito que esta información me sea enviada por escrito y que se gestione con carácter urgente. De no recibir respuesta en un plazo de 10 días hábiles, me reservo el derecho a iniciar los trámites correspondientes ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y los organismos de defensa del consumidor (OCU/FACUA). Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Rodrigo García Gazcón DNI: Y7345922N Email: rodrigoggazcon@gmail.com Teléfono: [611483227]
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Titular de la cuenta asociada al número ES75 0049 4659 7321 1615 5449. Me dirijo a su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro indebido durante bastante tiempo una tarifa plana de 10€ que se me ha ido cobrando todos los meses. Esta tarifa estaba asociada a un contrato y ese se canceló y todo lo que ustedes dijeron que tenía que hacer para cancelar todo lo hice. Ya estuve en mi oficina para cancelar este contrato y el hombre que me atendió no sabía porque se me había estado cobrando durante tanto tiempo pero tuvo que hacerlo más tarde ya que tenía que hacer algunas preguntas. Pero la única información que tengo después es que me doy cuenta que ya no se me está cobrando la tarifa pero todo lo que he pagado sin necesidad de aver estado pagando ya que mes a mes pasa desapercibido, pero una vez que te pones a mirar desde cuando… ya ves que es una cuantía grande.
Cuota resultante de una Amortización parcialRebaja de cuota
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad y titular de una hipoteca. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de la cuota resultante al reducir capital y reducirme la cuota mensual solo unos 6 euros, cuando corresponde al menos 20 euros. Por ello adjunto los siguientes documentos: 1.- Justificante de cuota anterior 2.- Justificante de reducción de Capital con reducción de cuota no de plazo. 3.- Justificante de próximas cuotas, mayo, dónde también se ve la reducción que toca en revisión de euribor en junio, la cual no afecta al asunto aquí reclamado. SOLICITO QUE: Ordene las instrucciones oportunas a la oficina 0290 del BANCO SANTANDER ubicada en Paseo San Juan 9 de Puerto de La Cruz en la isla de TENERIFE, para adecuar sin abuso la cuota resultante de forma bien calculada. Sin otro particular, atentamente. Francisco josé Fernández Fernández
Comisiones por transferencia SEPA
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi gran malestar y para que conste por escrito las molestias y los perjuicios que me están causando con su servicio desde el día 5 de mayo. Adjunto la siguiente información: numero de ref de la incidencia abierta en reclamaciones de openbank : ref--030, ref--180 SOLICITO: Que con la máxima urgencia me devuelvan todas las comisiones cobradas injustificadamente por realizar transferencias SEPA, tanto comisiones por emisión , como comisiones por retrocesos de las transferencias, así como intereses de demora por todos los días transcurridos sin hacer efectivas dichas devoluciones. También reclamo indemnización por el agravio y perjuicio de no haber podido realizar dichas transferencias en tiempo y forma, perder oportunidades de derecho a servicios y por la perdida de credibilidad con el proveedor al cual realizaba las transferencias mencionadas . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Gastos de reclamacion y gestion
Estimados/as señores/as: Soy Sara Lazaro Rodriguez titular de una cuenta corriente y tarjeta de DEBITO Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión que considero desproporcionada e indebidamente cobrada, en concepto de "Gastos Reclamacion Saldo Deudor" Considero que no procede el cobro de dicha comisión por los siguientes motivos: El gasto se produce con una tarjeta de Débito (de manera involuntaria por mi parte) al no tener saldo en la cuenta no entiendo como pudieron atender dicho cargo y que no se me avisara, ni confirmará, ni aplicará el doble factor de autenticación.... El cargo se realiza el 28/02 y aplican el gasto el 18/03, durante este periodo no hay ningún aviso, comunicación o notificación por su parte, todo se realiza a modo pasado. Mi primer conocimiento de todo esto es con la recepción de su carta recibida el día 05/05, a la cual inmediatamente respondo con la intención de aclarar lo ocurrido y solucionarlo. A mi llamada, se me comunica que me han realizado llamadas, las cuales, (si se realizaron, ya que no tengo manera de tener constancia de quién era) no atendí al ser números desconocidos, y desconociendo el contenido ni objetivo de dichas llamadas, el dia 31/03 enviaron un sms (a modo pasado) indicando que habían detectado un "retraso en tu C.corriente..." no lo entiendo, un retraso ? me parecio sospechoso y pensado que podía ser una engaño a lo ignore. Esta es toda la comunicación que según uds ha habido, todo a modo pasado, hasta su carta de fechada el 21/04 y recibida en mi domicilio el 05/05. Por todo lo expuesto SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de los 49€, aplicados en concepto de "Gastos Reclamacion Saldo Deudor" cargo totalmente desproporcionado casi similar a la cantidad gastada, 57,58€ realizado con mi tarjeta de DÉBITO, sin mi autorización, y para operaciones futuras les solicito que antes de atender al pago realizado por mi tarjeta de DÉBITO, se solicite conformidad y/o autorización. Sin otro particular, atentamente. Sara Lazaro Rodriguez,
Solicitud devolución comisiones bancarias
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar las comisiones indebidamente cobradas, en concepto de comisión de mantenimiento y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión porque no se ha notificado la modificación de condiciones. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución de los importes cobrados (180 euros al semestre) hasta el momento, y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Sin otro particular, atentamente.
problema con el reembolso solicitado
Estimados BANCO SANTANDER Atencion al cliente Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta de ahorros, tarjetas debito y de crédito, otros productos como credito personal. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de phishing y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1200 euros. El pasado Viernes 28 de febrero de 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta de ahorros que mantengo con su entidad. describo lo sucedido ese dia ofreci unos productos en venta por wallapop me contactaron al movil y me llega un sms usando el nombre de wallapo donde debo dar los daos de mi tarjeta debito para recibir el pago del producto, el instructivo dice que me llegara una solicitud del banco santander para confirmar que son mis datos y asi sucedio me llego un solicitud y con huella la acepte pero no informaba que fuera un pago, y esto sucedio dos veces, cuando revise mi cuenta me aparece la retencion de 1200 euros como un pago a revolut cuando vi esto me comunique de inmediato con la liena del banco y porcedieron a cancelar mi tarjeta debito y emitir una nueva y me recomendaron hacer una denuncia policial para iniciar la reclamacion. insisti que como yo era victima de esta ciberestafa por favor cancaleran esas transacciones no autorizadas en mi estado consciente y lucido. lo que para mi es una negligencia de la entidad banacaria y violacion clara de ley de servicios de pago española. siguiendo las instrucciones de la linea al cliente Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de reclamaciones ha desestimado abonarme la cantidad hurtada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia policial, extracto bancario los con cargos , otros documentos . SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1200 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Nilson Agudelo
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