Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: he comprado un telefono hoy mismo dia 26/02/2025 y no cumple con las caracteristicas ni funciona bien segun mi parecer, te da problemas con los servicios de google, es un redmi nuevo que salio hace poco. Fui a las 4 horas con el telefono formateado de fabrica todo su embalaje y como imaginaran todo en perfecto estado ya que solo pasaron 4 horas desde la compra y desde mi descontento tome la decision de ir a devolverlo, no queria el dinero yo lo que queria es cojer otro telefono que tengo más estudiado y sé que no me va a dar problemas.. ( encima la chica es la que me recomendo este telefono cuando yo iva a cojer el otro) pero esto no viene al caso. El problema es que cuando fui a devolverlo empezaron a ponerme pegas de que si esta abierto no se puede devolver, pero es que cuando compras algo hay que abrirlo no? o lo pago y lo devuelvo sin ver lo que he comprado o si funciona bien? No sé al final no me quisieron devolver ni el dinero ni darme un vale ni nada. y tuve que dejarlo para el servicio tecnico cosa que no veo normal ya que mi devolucion se ha dado en el mismo dia y a las pocas horas de la compra, sin ningun desperfecto ni ningun problema hacia el dispositivo. Ahora tengo que esperar cosa que no veo logica cuando no ha transcurrido ni 1 dia, para la devolucion. No se si me van a dar el dinero o me van a decir que el telefono esta perfecto cuando bajo mi parecer como cliente no lo está no funciona correctamente ni estoy satisfecho con el. y queria exigir mis derechos como cliente y consumidor. Me veo muy insatisfecho con este tema y me esta afectando personalmente y no es justo que te den 14 dias para devolver un producto y no puedas hacerlo. ya no es por el telefono es que no puede ser que las grandes cadenas hagan lo que quieran cuando quieran y como solo puedes poner una reclamacion que al final no sirve para nada. No es justo. Necesito resolucion a mi problema ya que estoy sin telefono y con la felicidad que iva yo al comprarlo despues de bastante tiempo sin poder hacerlo. Mira con lo que me voy. y lo que me llevo. Gracias.

El pasado 7 de Enero realicé compra online con servicio a domicilio. Dicho pedido fué entregado con 1 hora de retraso a la hora comprometida y con 1 kilo de manzanas completamente golpeado e inservible. Por ello inicié una reclamación en la app del comercio el día 8 de Enero con número de referencia #02875547 De la cual no obtuve respuesta, por lo que decidí llamar por teléfono y me dieron largas. El 21 de Enero puse otra reclamación en su app con número de referencia #02889141. Además de realizar varias llamadas y conseguir hablar con el departamento de incidencias, de servicio a domicilio....etc. Todo han sido largas. No estoy dispuesto a dejar pasar éste tema y exigo además de los gastos cobrados por el servicio a domicilio (9 euros), y el precio del kilo de manzanas. Algún topo de compensación primero por las molestias en el retraso y segundo por el tiempo que me está llevando todo ésto.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola soy cliente de Alcampo en calle Melilla 12 en Zaragoza 50007 la chica de la tarde q me dice q soy la encargada no me deja comprar tranquilamente siempre me seguera en el paseo x ser (arabí) y nunca en mi vida he tenido problemas de robo ni aqui ni en ningún lado La pregunté XP me segues me dijo es mi trabajo Entonces su trabajo solo para (arabis) Me siento muy mal muy muy mal 😞 Siento el racismo XP a un español no lo seguira Espero q me contestáis 652232040

Está noche mi hijo menor de edad ha sido agredido en un establecimiento de Alcampo por parte de un trabajador de origen asiático. Por lo que he dado parte a las autoridades ya que también ha amenazado con sacar un cuchillo. El establecimiento es el siguiente, Av. de los Derechos Humanos, 9, 01015 Vitoria-Gasteiz, Álava

Estimados Señores: Alcampo SA Cif A28581882 La OROTAVA En fecha 11-01-2025 a las 20:57 adquirí en su establecimiento sito en Orotava, SC de Tenerife, Tenerife, Islas Canarias el producto PATINETE ELECTRICO MOD. FRESH ADVANCED MARCA OLSSON. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día 14-01-25 acudí a la tienda pero no me admitieron efectuar la devolución del producto ante mencionado justificando que no me corresponde por su norma interna. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe de € 319,99 Sin otro particular, atentamente. Ygnacio Natera

la atención de: Dirección de Atención al Cliente, Reclamación por incumplimiento de oferta. Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de enero de 2024 realicé a través de su página web, una compra de un reloj SmartWatch Amazfit BIP 3 PRO, beneficiándome de su oferta promocional en la que tenía un precio de 12 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque la oferta promocional no fue respetada. Pagué un pedido que incluía un reloj y fue cancelado sin motivo aparente. Al contactar con su servicio atención al cliente de Alcampo Gijón, me informaron de manera inconsistente que el motivo era la falta de stock. sin embargo, posteriormente el mismo reloj volvió a estar disponible en su web a un precio considerablemente superior al promocionado y más alto incluso en el precio habitual en el mercado. Para mayor calidad la referencia del pedido realizado es el siguiente: 1735479611944 Adjunto a este escrito capturas de pantalla del pedido realizado, incluyendo la confirmación inicial y la cancelación recibida como prueba de mi reclamación. Solicito que se me respete la oferta promocional que figuraba en su página web en el momento de mi compra y que se me entregue el reloj Amazfit BIP 3 PRO al precio de 12 euros, tal como fue anunciado y contratado. Consideró que no se trata de un error manifesto ya que el precio promocional no era desproporcionadamente bajo en comparación con el precio real del mercado. Sin otro particular quedó a la espera de una pronta resolución favorable, agradeciendo de antemano su atención. Atentamente Ángel Fernández .

Hoy he realizado un pedido de una pantalla de PC y un smartwatch que me ha sido cancelado porque tenian un precio equivocado segun me han informado en el establecimiento donde tenia programada la recogida. Alcampo tenia los dos productos a un precio y tras aceptarme el pedido a ese precio, dos horas antes de la recogida han sido cancelados porque era erroneo, pero yo ya tenia el encargo hecho y exijo que se me entregue el pedido reservado. Tras negarme la entrega he visto que los precios de los dos productos es muy superior al que se aceptó en mi encargo y una vez aceptado no se puede cancelar por ese motivo. Adjunto detalle de mi comanda y los mails tanto de aceptacion de la misma como de cancelación sin motivo concreto porque yo realice el pago con una visa y recibí el ok por parte de Alcampo. Solicito se reactive mi pedido y pueda realizar la compra a los precios indicados inicialmente. Muchas gracias

Buenas,compré dos smartwatch a un precio de 12 euros cada uno,a la mañana me enviaron un correo diciendo que cancelaban el pedido y que el coste era de 129 euros cada uno

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de enero de 2024 realicé a través de su página web una compra de tres SmartWatch Amazfit BIP 3 PRO, beneficiándome de su oferta promocional en la que cada unidad tenía un precio de 12 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque la oferta promocional no fue respetada. Pagué varios pedidos que incluían los tres relojes, y todos fueron cancelados sin motivo aparente, incluso después de que se me cobrara el importe correspondiente. En uno de los casos, seleccioné la opción de recogida exprés y, estando a pocos minutos de llegar al punto de recogida, el pedido fue cancelado unilateralmente. Al contactar con su servicio de atención al cliente, me informaron de manera inconsistente que el motivo era la falta de stock. Sin embargo, posteriormente, los mismos relojes volvieron a estar disponibles en su web, esta vez a un precio de 129 euros por unidad, un precio considerablemente superior al promocionado y más alto incluso que el precio habitual en el mercado. Para mayor claridad, las referencias de los pedidos realizados son las siguientes: 1565008580050 1294916499757 1771273659268 1779166521513 1091000217903 1187229796721 Adjunto a este escrito capturas de pantalla de los pedidos realizados, incluyendo la confirmación inicial y las cancelaciones recibidas, como prueba de mi reclamación. SOLICITO que se respete la oferta promocional que figuraba en su página web en el momento de mi compra y que se me entreguen los tres relojes Amazfit BIP 3 PRO al precio de 12 euros cada uno, tal y como fue anunciado y contratado. Considero que no se trata de un error manifiesto, ya que el precio promocional no era desproporcionadamente bajo en comparación con el precio real de mercado. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución favorable, agradeciendo de antemano su atención. Atentamente, Jose Miguel

Buenos días, Les escribo para informarles de una situación recurrente que he observado en el supermercado Alcampo ubicado en C/ Princesa 21, Barcelona. Como vecina y cliente habitual, he notado con frecuencia que al pasar por caja, al menos un producto tiene un precio diferente al indicado en los estantes. He comenzado a revisar los precios de manera más detallada y a comentar estas discrepancias con el personal de caja. Suelen justificarlo mencionando que se trata de errores de un "nuevo empleado de otro turno". Sin embargo, esta explicación no resulta creíble, ya que llevo meses detectando este problema. Además, al revisar las reseñas en Google Maps, he constatado que otros clientes también han tenido experiencias similares. Dispongo de pruebas que respaldan estas observaciones, incluidas fotografías de tickets de compra comparados con los precios indicados en los estantes. Puedo compartir estas evidencias si lo consideran necesario para la investigación. Les solicito encarecidamente que tomen las medidas oportunas para solucionar este problema. La repetición constante de estas discrepancias no parece ser un error aislado, sino una práctica que podría considerarse engañosa. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención.