Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. T.
16/09/2025

Realización de cirugía Histeroscopia

Desde enero del 2024 pago mes a mes un seguro de salud , donde por el valor cubría ciertas especialidades y también ciertas cirugias, una de ellas la Histeroscopia que en lo que llevo de con el contrato 5 ginecólogos han acertado diciendo que se debe operar unos pólipos que tengo en el útero, la compañía Adeslas después de que ya tenía todo preparado para la cirugía me niega la autorización para ser operada. Una cirugía ambulatoria sin hospitalización . Adeslas contesta que no realiza dicha cirugía porque hay inconsistencias en el contrato. Según ellos que yo omití tener enfermedad. Los pólipos según los 5 ginecólogos no son ninguna enfermedad pero si puede desencadenar en ella sino se operan . Por lo que me veo en la necesidad de acudir a entes externos para que me brinden su ayuda. Ya que de esto también depende mi tratamiento de fertilidad que llevaré en un lugar totalmente ajeno a Adeslas. Adeslas además de enviarme su negativa. Me manda a decir con sus vendedoras que ya no me seguran atendiendo en la parte de ginecología a lo que no se refieren para nada en la contestación de la reclamación hacia ellos.

Cerrado
M. H.
16/09/2025

Duplicidad de la póliza de seguro

A mi nombre aparecen dos pólizas de seguro contratadas con 15 días de diferencia, una de ellas si la contraté por la aplicación de mi banco y están los documentos firmados, y la otra no tiene ni documentos firmados en la propia aplicación. Son dos pólizas de Segurcaixa Adeslas Plena que se me pasan desde el mes de enero por el mismo importe y para la misma beneficiaria ( yo), he llamado en muchas ocasiones, he dejado mensajes en la aplicación y me dicen lo que he visto en este foro que han hecho a otras personas " al haberse contratado por canales diferentes no se consideran el mismo seguro ( yo una de ellas no la contraté y no hay documentos que lo certifiquen). Desde enero pago 68 euros por cada una de las dos pólizas idénticas de Segurcaixa adeslas y encima me dicen por teléfono que para darle de baja tiene qie pasar un año, pero es que hay una que YO NO CONTRATÉ sino que probablemente entendí que se estaba hablando en todo momento de la misma póliza. Solicito la cancelación y devolución de lo cobrado de la póliza no contratada.

Resuelto
J. D.
16/09/2025

Me denegan una autorización después de más de un mes mareandome pidiendo informes

Hola, me denegaron la autorización por qué supuestamente hay incidencias en el cuestionario de salud, cuando dicha patología me la han detectado en junio, tengo pruebas de antes las cuales no dice nada con la patología que yo tengo a día de hoy , me quedo con dolor y con los mareos dados por Adeslas y todo para que me denieguen.

Cerrado
M. P.
14/09/2025

Problema con oferta de reembolso

Hola, realice una reclamación en el mes de Marzo del 2025 ,en la que me ofrecieron una devolución de 3 meses del importe del mes completo ,se cobraba el mes y luego realizaban la devolución del mes 850 € un seguro pimes de 10 personas. Esto empezaba en el mes de Abril ,Mayo y en Junio se cobraba y se realizaba la devolución, así en seria en Septiembre y Diciembre. En Junio no se realizo ,ni en Julio ni Agosto y mucho menos en Septiembre. He devuelto yo el recibo de el mes de Septiembre por no estar de acuerdo . He reclamado en varias ocasiones sin resultado ni contestación ni telefónica ni por correo electrónico.

Cerrado
A. R.
10/09/2025

Sin cita en Dermatología

Adeslas no da servicio de Dermatología en Santander, aunque ofrece varios profesionales en su cuadro médico, algo que es MENTIRA. La situación con los 3 facultativos ofertados es la siguiente: * NO atiende NUEVOS PACIENTES de aseguradora (puedes ir pagando) - DR.LASO DOSAL CALLE ISABEL II 1 942360206 * NO atiende NUEVOS PACIENTES de aseguradora - DR. FERNANDEZ LLACA, JOSE HECTOR C. SAN FERNANDO 2 PLT 3 PTA A 942376323 * TE DICE QUE TE LLAMA SI HAY UN HUECO, Y LLEVO ASÍ DESDE MARZO - DRA. NAHARRO Plaza de Italia, s/n (Bajos Gran Casino Sardinero) 942367242 La respuesta de Adeslas a esto es: "la especialidad de Dermatología presenta actualmente una alta demanda, lo que puede conllevar que los tiempos de espera sean superiores a los habituales" .Pero pides que te den cita en 2026, 2027, 2030; es igual; pero la realidad es que el tiempo de espera sea superior, es que NO HAY SERVICIO. Si no hay servicio que lo digan, que borren a los especialistas y que la gente lo sepa; pero que no engañen a la gente. Contratas un servicio que no tienes en realidad, esto se llama ESTAFAR.

Cerrado
C. O.
08/09/2025

AUTORIZACION PARA INTERVENCION

SEÑORES, ME DIRIJO A VDS. PARA EXPLICAR MI SITUACIÓN. PERTENEZCO AL COLECTIVO DE MUFACE-ADESLAS. TRAS VARIOS INTENTOS ME HAN DENEGADO LA AUTORIZACIÓN PARA OPERARME EN LA CLINICA GIRONA DE GIRONA CON EL MEDICO QUE ME HA ASISTIDO EN LOS ÚLTIMOS TIEMPOS, SIN CONSIDERAR EL TRASTORNO QUE REPRESENTA EN MI ESTADO TRASLADARME A BARCELONA. HEMOS REALIZADO LA CONSULTA EN EL CENTRO QUE NOS HA INDICADO ADESLAS Y, AUNQUE LA CONSULTA HA SIDO SATISFACTORIA, EL MISMO MÉDICO QUE NOS HA ATENDIDO HA SUGERIDO QUE LO LÓGICO SERÍA QUE LA INTERVENCIÓN LA REALIZASE EL MISMO MÉDIDO QUE ME HA ATENDIDO LOS ÚLTIMAS INTERVENCIONES. RUEGO TRASLADEN MI QUEJA A QUIEN CORRESPONDA. ATENTAMENTE CAROLINA ORTEGA MOYA

Cerrado
A. A.
04/09/2025

No están haciendo el tratamiento con justicia

Hola, Hemos sido a clínica dental Adeslas rambla marina 528 L’Hospitalet de Llobregat. En la primera consulta fuimos y habían dicho que vale vamos acer el tratamiento pero después nos han dao visita para otro día y cuando fuimos el otro día para que nos empiezan acer el tratamiento pero ayi se han cambio y empiezaron a decir que no podemos la niña no deja han perdido media hora así pero nosotros los hemos dicho que aver podéis mirar-le a ella y cuando la doctora le miro y le pincharon un poco pero ella estaba callada y ella si dejo acer. Esta cosa aparte digieron una mentira muy gigante que la doctora dijo que tenéis que ir a hospital de Nens pero la verdad es que ella no dijo nada pues no atendieron ese día vale. Ayi hemos pedido visita para otro día cuando emos ido ayi la doctora empezó acer el tratamiento después de anestesiar le a ella vinieron las de recepción y han entre hablado con la doctora des de ayi la doctora había parado el tratamiento sin algun justificante y salieron fuera era muy estraño lo estaba mirando todo y han dicho que no podemos y que tenéis que acer todo en Hospital de Nens vale ayi nos habíamos callado y pedimos visita para que hagan los Enpastes de dientes y hoy hemos sido a confirmar que si ayi la visita o no pero ahí nos han hablado mal y han dicho que no podemos esta visita es de 10 minutos y ahorra yo te digo a vosotros que no es nuestra problema que si es de 10 o 20 minutos la doctora se llama Barco Flores ella nos habla mal y no hico el tratamiento con justicia yo necesito justificante las de recepción tampoco nos hablan bien todo los trabajadores que allí en este clínica tienen un comportamiento demasiado mal y os lo digo que eso no está bien. Y ahorra tengo evidencia en el Hospital de Nens han tratado de misma manera pero con justicia y los de adeslas cuando emos dao la alta al seguro des de allí muy mala manera de hablar y de tratar pero los de Hospitalet De Nens han hecho tratamiento de muela caries y de nervio y hoy han hecho una reconstrucción y ahora dejo todo por vosotros necesitamos justicia porfavor .( Gracies). Tel 600289426

Cerrado
S. B.
03/09/2025

No me da servicio en el seguro SEGURCAIXA ADESLAS

Hola, No me gestionan mi sinientro llevo casi 20 dias y con reclamaciones. No entiendo nada, siempre lo mismo. Me ha de llamar el profesional. No cumplen con el contrato. Es desesperante.. Saludos,

Resuelto
J. M.
29/08/2025

anulacion póliza MyBox Hogar 724064183 - 01/11/2025

BUENOS DÍAS, DE NUEVO ENVIO DOCUMENTACION POR ESTA VIA, PORQUE DESDE LA OFICINA NO ME ATIENDEN Y POR MEDIO DE EMAIL SE HA ENVIADO 2 VECES. RUEGO SE ANULE PÓLIZA. SALUDOS .

Cerrado
L. N.
28/08/2025

Rotura de Vitroceramica.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, Antes de ayer hemos tenido un accidente en cocina, que rezulto con rotura de vidioceramica, ayer llegue el chico para hacet foto y comprobarla, rezulto que, apunto en su pequenio computador. Que le da siniestro total y que falta cambiarla entera, cual hemos firmados los dichos. Hoy la compania de.seguro me esta denegando a cambiarme la vitroceramica, Pero la cota se me la quita los primer dias del mes. La vidrio esta rota complet, tiene un ruido muy estran̈o en los buntones electricos, y los fogos grande deja de encender como antes. Una verguensa Adjunto los siguientes fotos y documentos

Resuelto

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