No me da servicio en el seguro SEGURCAIXA ADESLAS

Hola, No me gestionan mi sinientro llevo casi 20 dias y con reclamaciones. No entiendo nada, siempre lo mismo. Me ha de llamar el profesional. No cumplen con el contrato. Es desesperante.. Saludos,

Estimados señores, Acusamos recibo de su escrito, el cual nos trasladan bajo el número de referencia 13318071. En relación al mismo les informamos que procederemos a su tramitación y respuesta conforme a lo dispuesto en la ORDEN ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras y Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Atentamente, Unidad de Supervisión de Reclamaciones SegurCaixa Adeslas, S. A. de Seguros y Reaseguros.

ME perece perfecto, pero sigue sin tramitarse

No habeís resuelto nada!