Últimas reclamaciones

Hola, Hice un pedido hace mas de 1 més, ha llegado Tardes y no sé parece a lo que pedi. Són un engaño

Un engaño, no te cambian ni devuelven un articulo que es una talla ridiculamente pequeña para una M, no talla ni XS. Dicen que en productos promocionales no devuleven el dinero ni cambian, pero de promocion el articulo no tiene nada porque estando en promocion en Celia Soler, el mismo en Amazon está mucho mas barato, a la mitad que la promocion de Celia Soler, o seaun engaño en toda regla. Me decian que como excepcion me devolvian un 15% del precio si aceptaba. Les he dicho que no para que no crean que con eso me quedaba contento y a la basura el articulo comprado.

CELIA SOLER ES UN ENGAÑO, LLEGA UN PEDIDO DE MALA CALIDAD Y EL SEGUNDO PEDIDO NI LLEGA. RECLAMO DEVOLVER EL PEDIDO QUE ME ENVIAN Y NO ES LO QUE VENDEN Y EL SEGUNDO PEDIDO QUE NI HA LLEGADO, QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE LOS DOS PEDIDOS. ES UN ENGAÑO¡¡¡

Hola, Con fecha 29/06/2025 adquirí en su página web CELIASOLER.COM el producto vestido de lino Amanda en talla XL nº de pedido CS5903 en precio de 32,99 €, con envio gratuito y derecho de devolución de 30 días, tal y como Indican en el email que recibo ese mismo dia. Com fecha 08/07/2025 recibo el pedido y el 09/07/2025 les envio un email indicando que el vestido le queda pequeño a mi madre y me gustaria cambiarle por una talla mas ya que estaba en el plazo legal anunciado de la garantía. Por email me contestaron que no existe el derecho de devolución porque el artículo estaba rebajado (como todos sus artículos publicados en su página web). Y encima me ofrecen un 30% en la siguiente compra, respondo que vale pero que realmente yo el producto comprado no lo puedo usar… y responden al cabo de 2 días indicándome que me ofrecen ahora un 20% en los gastos de devolución. Con fecha 17/07/2025 ya me contestan y no m ofrecen nada, por lo que respondo que quienes me han ofrecido algo han sido ellas pero ya no se que es lo que ofrecen y que lo único que quiero es cambiar la talla del vestido. Lo relatado es un delito de publicidad falsa tipificado en el artº 282 del Código Penal al ofertar sus productos con derecho de devolución que luego deniegan, produciendo un perjuicio del importe del precio pagado a los consumidores. Además, la Ley 29/2009 nos protege frente a este tipo de prácticas comerciales, la cual afecta a diversas normas que atienden a los derechos de los consumidores y usuarios: la Ley de Competencia Desleal, la Ley de Comercio Minorista, la Ley General de Publicidad y la Ley General de Consumidores. Espero sus noticias. Muchas gracias Un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/6/25 compré en su web on line el artículo "Nina - elegante Vestido de Algodón Sin Mangas con Bolsillos", el cual incluía su oferta promocional por rebajas . Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo recibido no tiene nada que ver con la publicidad de su web: no tiene bolsillos, no tiene vuelo, no tiene corte bajo el pecho, etc. Es un producto distinto Adjunto fotocopia de su confirmación sobre mi pedido y todos los correos que hemos intercambiado. Yo solicité la devolución en el mismo momento en que recibí el artículo y como pueden ver en su correo de respuesta cuando lo compré, indican ENVIO GRATUITO + 30 DIAS DE DERECHO DE DEVOLUCIÓN, aunque ahora me dicen que no es posible SOLICITO devolver el producto y el reembolso íntegro del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes no aceptan la devolución del articulo que me enviaron. Yo compré un vestido de algodón con bolsillos y de un determinado diseño y ustedes me enviaron uno de poliester 100% sin bolsillos y sin ningún tipo de diseño. Quizá se trate de un error suyo, pero claramente me siento engañado. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [Un cambio de talla, ya que la que me enviaron me resulta pequeña. Díganme cómo hacer la tramitación para poder hacer el propio cambio…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, al realizar un pedido no llega la mercancía y al intentar reclamar las prendas compradas o devolución de importe pagado, sólo recibo mails que creo son generados por un ordenador, por las respuestas automáticas sin sentido que recibí. He puesto denuncia en la Guardia civil. He reclamado en mi banco por si hay algún tipo de seguro de mi tarjeta de crédito, medio con el que pagué. El importe asciende a un poco más de 113€.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO: El reembolso completo del pedido 5390 del establecimiento Celia Soler, ya que las prendas recibidas no llevan etiqueta alguna de la composición y son de pésima calidad. Nada que ver a como se aprecia en la foto de la página web. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido (el CS5288), me ha llegado defectuoso, escribí un email para solicitar la devolución y me habéis respondido que no se admiten devoluciones sobre productos en oferta, y expongo: 1.- El producto ni de lejos refleja las fotos en la página web, ni calidad ni precio corresponden. 2.- El producto ha llegado defectuoso. 3.- La legislación española obliga a las empresas que venden online a garantizar la devolución, sea oferta o no. Por todos los motivos expuestos, solicito la devolución total del importe del pedido.