Últimas reclamaciones

Estimados señores: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil 608248991 En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada de Bono Internacional 500 Adjunto además facturas sobre las que se reclama Por este Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 30 euros correspondientes al bono internacional imposible de activar en México según contratado con vuestro agente en vuestra tienda Sin otro particular, atentamente. Giuseppe Ormando

desde el lunes 24 llevo sin suministro en mis dos lineas moviles y por mas que les reclamo no hacen nada, solo darme largas

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 605202869/652650105/917787176 En la factura de la que adjunto copia, aparece una cuota mensual que no corresponde con lo ofertado Adjunto además oferta enviada via mail Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen lo correspondiente y se facture correctamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

llevo desde el dia 24 de noviembre por la mañana sin servicio de telefonia, estamos a dia 25 y me dicen que tengo que seguir esperando 24h mas, soy titular de dos lineas 672634891/619445541, he ido a dos oficinas fisicamente y dos dias de llamadas continuadas a todos los departamentos mas dos dias de wassap con ellos tambien y no me lo solucionan

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día que hice la portabilidad con ustedes desde Vodafone me obligaron a escoger una TV que yo no quise en ningún momento hice el desestimiento a los 10 días y tengo por wahsapp la verificación de sus empleados de ello. Ya me habéis mandado a tienda a devolverlo donde se rieron de mi, dos veces me habéis comunicado que vendrían a recogerla y también es mentira, ahora abro una reclamación con número 25D010899763 , y nunca tiene respuesta. Me pongo en contacto con ustedes porque la TV sigue en su caja intacta sin abrirla y quiero que se la lleven de una vez y no se rían más de mí, me habéis hecho perder mucho tiempo y esfuerzo y me siento estafad. SOLICITO que sea reconocido cuando ejercite mi derecho al desestimiento que consta como realizado pero no quieren aceptarlo y por fin de una vez se lleven la tv que no quise ni quiero, que habéis tenido una falta de respeto durante todo este tiempo. Sin otro particular, atentamente. Sergio Torres Espinola.

Contraté con esta compañía en 2023 y con ese contrato me cedieron un dispositivo (Xiaomi pad6) al pasar los dos años de contrato decido anular la suscripción a el fútbol con mi sorpresa de que me empiezan a cobrar el dispositivo, el contrato era de dos años de permanencia por el dispositivo, ya cumplidos así que exijo la devolución de las cuotas abonadas y la anulación de las cuotas que me solicitan

Buenas noches Quiero presentar una reclamación por la falsedad y falta de trasparencia que la empresa Moviestar ha tenido conmigo. Me acaban de realizar la portabilidad de la fibra hoy ya que me había ido con la compañía Parlem y me llaman por teléfono muy amablemente desde el departamento de retroportabilidad para ofrecerme una oferta muy ventajosa de fibra de 600, movil de 60 gigas ilimitado y televisión que incluye el paquete de fútbol por 22,50 euros durante un año para compensar lo mal que me había ido el móvil y la fibra este año que por eso me estaba yendo a Parlem, les doy mi consentimiento, por el móvil con la grabación pertinente, desestimo las tarjetas de Parlem del móvil que llegan a mi domicilio para quedarme con moviestar, y después de realizar la portabilidad de la fibra en el día de hoy 18 de noviembre, me dicen que no tengo ningún tipo de descuento aplicado y que por tanto nada de lo que me ofrecieron es cierto, ni que está registrado, he pedido la grabación y me dicen que mañana me contestan pero me parece tan vergonzoso que me obligan a irme de la compañía después de portar hoy, y a denunciar la falta de seriedad y de palabra de esta compañía, es increíble el disgusto que me han dado!!! Me han presentado una reclamación interna pero quiero dejar constancia en la ocu que No es Serio lo que esta compañía hace para captar clientes de nuevo, y me obligan a irme y a contarlo a todo el mundo!

Hola, desde 2 meses no tengo cobertura en mi zona contratada, me siguen cobrando como si todo fuera bien, abro averías y me las cierran y no solucionan nada. El internet va mal o no va, la televisión lo mismo , las llamadas no me entran y luego cuando salgo de mi zona , me llegan los mensajes de las llamadas perdidas. Estoy pagando entre 145-190€ y no me están prestando servicio que ellos me cobran. Ellos me dicen que el problema esta solucionado y el problema persiste. Abro averías e insisto y no hacen nada Solo hacen pedir disculpas por las molestias y yasta No pienso pagar ni un céntimo más y quiero que me devuelvan todo de los últimas facturas Tengo fotos y capturas de todo

Asunto: Reclamación por asignación indebida de teléfono móvil Estimados señores de Movistar, Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación por la asignación indebida de un teléfono móvil que no solicité, no acepté y no he recibido, en violación de mis derechos como consumidor. El día 23/10/2025 recibí una llamada desde el 1004 en la que se me ofreció un teléfono móvil gratuito. Durante la conversación manifesté claramente que no deseaba el terminal. Sin embargo, esa misma noche recibí un correo electrónico confirmando un pedido a mi nombre. Al día siguiente acudí a una tienda Movistar para solicitar la cancelación, pero me informaron de que no podían detener el envío y que debía rechazar la entrega. El 28/10/2025, cuando el repartidor llegó a mi domicilio, le indiqué expresamente que rechazaba el terminal. No obstante, me comunicó que ya había registrado la entrega como aceptada mientras subía en el ascensor, asegurándome que desde su central se resolvería el problema. Ese mismo día recibí un mensaje de Movistar animándome a “disfrutar” del teléfono. Volví a llamar al 1004, donde tomaron nota de mi reclamación, pero posteriormente me informaron por teléfono y correo electrónico de que no encontraban error en la facturación y desestimaban la reclamación. En otra visita a la tienda Movistar se dejó constancia en el sistema de que yo no había recibido el terminal, aunque seguía asignado a mi cuenta. Me indicaron que debía esperar a que Zeleris notificara la NO recepción. Días después volví a contactar con el 1004, donde nuevamente registraron mi reclamación (, pero esa misma tarde me comunicaron que se desestimaba por no ser un problema de facturación (Claro que no es de facturación). Finalmente me dijeron que debía esperar entre 15 y 20 días para que el Departamento de Logística solucionara la incidencia. A día de hoy, 17/11/2025, el teléfono continúa asignado a mi contrato, pese a que nunca lo he recibido ni lo quiero. Por todo lo expuesto, solicito: • La anulación inmediata de la asignación del terminal a mi cuenta. • La confirmación por escrito de que no se me generará ningún cargo ni compromiso derivado de este envío. • El acceso a la grabación de la llamada inicial del 23/10/2025, en la que se originó este pedido. Quedo a la espera de una pronta resolución y de su respuesta formal. Atentamente