Buenas,
Hace ya unos meses le puse a mi gato un seguro veterinario, nivel premium para poder despreocuparme de los gastos veterinarios. SANTÉVET , de AXXA seguros.
Mi sorpresa fue cuando pedí el reembolso de una factura veterinaria hace 3 meses.
Me pedían que enviará mucha documentación, y después de enviarla dejaron de responderme, sin explicación alguna. No cogen el teléfono, no responden los correos. No solo no me han reembolsado nada, si no que me ignoraron. Me cobran todos los meses el seguro veterinario premium y no consigo ni si quiera contactar con ellos.
No están cumpliendo lo que dice el contrato, ni dan un servicio, ni ayudan , ni reembolsan nada, por lo que me gustaría poder darme de baja del seguro pero no tengo manera de hacerlo , ya que ni si quiera me responden.
Puedo adjuntar los correos que he enviado a los cuales no tengo respuestas.
Me siento engañada por esta empresa. Y no quiero seguir teniendo ninguna relación con ella.
