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Problema de pago de accesorio del vehiculo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. S.

A: AC Car

28/06/2023

En fecha 04/03/2023 adquiri un coche marca Land Rover Velar matricula 1207LCH y a las tres semanas el faro delantero derecho dejo de funcionar. El vehiculo no ha tenido ningun golpe y la propia casa Land Rover me indica que debe reemplazarse totalmente. El concesionario me dio una garantia muy amplia de un año y yo concerte una segunda garantia por otro año mas. Tras varios intentos de gestionar el pago del faro con el concesionario, me indican que la garantia no cubre esos daños, solo motor y caja de cambios. Esto no fue lo hablado con el vendedor, quien me aseguro que el vehiculo tenia una garantia con una cobertura amplisima. El coche lleva en el taller de la marca dos semanas a la espera de que la casa vendedora asuma su responsabilidad. Y esto es lo que yo reclamo

Mensajes (1)

AC Car

A: M. S.

28/06/2023

Hola buenos días los faros son elementos exteriores del vehículo y no van cubiertos en ninguna garantía en inclusive cuando el vehículo es nuevo garantía de fábrica. Aun así como gesto comercial le comentamos al cliente que le podríamos pagar el IVA de la factura, o inclusive ayudarle a buscar una pieza fuera de origen que tendrá un coste en torno a la mitad que si se compra en Land Rover oficial. También una tercera opción podría ser reparar el faro que nos comenta que no funciona. Un saludoAC CARConcesionario multimarcaMADRID Y BARCELONAAlcala de Henares c/Francisco Alonso n5Las Rozas c/Dublin n7Tlf 918786215681225833www.ACCAR.esEl 28 jun 2023, a las 8:18, escribió:


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