Hola, El fin de semana del 12/11/2022 me dejo de funciona mi consola PlayStation5 que compre en Game el 08/2021, es decir, no tiene aun los 2 años la consola esta en garantia.Contacte con Sony y su garantia es de 1 año, grantia de fabricante, pero yo se que tengo una garantia de venta de 2 años al ser comprada en 2021.Fui a una de sus tiendas y me mandaron llamar a Sony (me facilitaron un telefono) y me comentaron que debia pedir un número de incidencia para que ellos puedan actuar.Llame a Sony y me mando el número de incidencia, volvi a ir a la tienda y me indicaron que no les valia, y como tenia un seguro me emplazaron a llamar al seguro.El seguro me ha dicho que cubre a partir del 2º año, es de decir desde 08/2023 hasta 08/2024.He puesto 2 incidencias en la web de GAME y no me han contestado, no se que hacer, si voy a la tienda me van a decir que no pueden hacer nada.
