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Reclamación instalación caldera de gas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: BRICOR

25/07/2018

En el mes de Junio, instalamos en nuestra casa una caldera de agua y calefaccion de la marca Ariston. La instalación supuso en primer lugar que nos destrozaran el techo de la zona donde fue colocada y en segundo lugar, un mes después, en la misma instalación se detectó una importante fuga de gas, en la inspección realizada por los técnicos de Madrileña de Gas. El problema de la fuga supuso el precintado de nuestra instalacion de gas, con las consiguientes molestias al no disponer de gas durante las 24 horas siguientes. Anteriormente a que Bricor entrara en nuestra casa, jamas habíamos tenido problema con la instalación anterior. Lo que dejaron en nuestra casa, los instaladores de Bricor, fue una verdadera chapuza además de los destrozos ocasionados, eso sin contar con el riesgo que estuvimos corriendo a causa de la fuga detectada, en la llave de gas, que instalo Bricor junto a la caldera. A pesar de que el problema de la fuga de gas fue resuelto rápidamente por razones de seguridad, no se nos ha atendido adecuadamente por Bricor de Majadahonda en nuestra queja sobre los destrozos realizados y sobre la instalación tan desastrosa de gas que nos han dejado.Les puedo adjuntar el acta de inspección que detectó la fuga, así como fotos en las que se puede visualizar el amasijo de tuberías viejas que forma parte de la nueva instalación que nos han dejado.

Mensajes (1)

BRICOR

A: J. R.

28/11/2018

Buenas tardes:En relación con la reclamación presentada por JUAN PABLO ROMAGUERA, adjunto contestación a la misma.Un saludoMercedes Areces GarcíaAbogado - Asesoría JurídicaC/ Hermosilla, 112, 28009-MadridTelf. 914020236 Ext. 4131Móvil 629528912Mercedes_areces@elcorteingles.es-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Este mensaje, y en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información confidencial, siendo para uso exclusivo del destinatario, quedando prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente, se ruega lo notifique al remitente y proceda a su borrado.Gracias por su colaboración. This message (including any attachments) may contain confidential information. It is intended for use by the recipient only. Any dissemination, copying or distribution to third parties without the express consent of the sender is strictly prohibited. If you have received this message in error, please delete it immediately and notify the sender.Thank you for your collaboration. Esta mensagem e, quando aplicável, qualquer anexo à mesma, pode conter informações confidenciais, sendo de uso exclusivo do destinatário, sendo proibida a sua cópia e divulgação ou distribuição a terceiros sem a autorização expressa do remetente. Se recebeu esta mensagem por equívoco, notifique o remetente e apague-a de imediato. Obrigado pela sua colaboração. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


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