Reclamación Fin Humedades

Instalé un aparato para deshumidificar y mantener una correcta ventilación de mi piso atendiendo a las necesidades que presentaba mi situación según su experto y según la solución que me propuso. Esto fue en septiembre de 2016. Desde el primer momento ni la instalación y las características de la parato fueron como me habían explicado. Más allá de eso el aparato estuvo malfuncionando ininterrumpidamente durante dos meses de manera errónea. No dejo de insuflar aire frío durante los meses de octubre y noviembre 24 horas al día, obligándome a utilizar de más la calefacción. En noviembre dejó de funcionar y no se ha vuelto poner en marcha. Llame al comercial explicándole la situación de la misma manera que llame al teléfono que tienen en su web y hablé con una señorita que anotó la incidencia. Me indicó que en breve se pondrán en contacto para que un técnico revisara el aparato. Estamos a finales de marzo lo cual significa que llevo cuatro meses sin recibir ningún servicio por su parte. El aparato no funciona y el servicio posventa me ha ignorado. Sin embargo llevo cuatro meses pagando las cuotas y cumpliendo mi parte del acuerdo. Por encima de todo no estoy teniendo ningún problema de humedad lo que me lleva a pensar que me vendieron algo que no necesitaba.

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