AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad con la reclamación de honorarios que me han comunicado recientemente.
Los motivos de mi reclamación son los siguientes:
* No reconozco haber aceptado expresamente los honorarios que se me reclaman.
* Manifesté que no iba a firmar ningún documento ni asumir coste alguno por los servicios ofrecidos.
* No se me facilitó información clara y suficiente sobre la existencia de dichos honorarios antes de iniciar los trámites.
* No dispongo de copia de ningún contrato firmado que acredite la aceptación de los servicios y de sus costes.
* Solicito que se me aporte toda la documentación que justifique la contratación, incluyendo el contrato, la información precontractual, la aceptación expresa de los honorarios y cualquier documento o grabación en la que conste mi consentimiento.
Adjunto la documentación de la que dispongo relacionada con esta incidencia.
SOLICITO que se revise la reclamación efectuada, se deje sin efecto la deuda reclamada mientras exista controversia sobre su origen y se me remita toda la documentación acreditativa de la supuesta contratación y aceptación de los honorarios.
Sin otro particular, atentamente.
