El motivo es el siguiente:Como usuario de la web de citas Meetic. después de varios meses conociéndola de forma gratuíta, decidí pagar un mes de suscripción, por unos 18€ aproximadamente.En el momento del pago, se indica al usuario que la suscripción se renovará automáticamente a no ser que el mismo la cancele a partir de las 24 horas después del pago. Por lo que decidí cancelarla porque sólo estaba interesado en el mes de prueba (para mí).Durante el mes de suscripción pude contactar con algunas personas, por lo que en este aspecto estoy muy contento con la página, ya que cumple lo que ofrece en este sentido (búsqueda de pareja y/o contactos con otras personas). También, durante este mes, dos o tres veces a la semana comprobaba el estado de mi suscripción a través de la configuración de mi perfil, dónde claramente se indicaba que ésta expiraba al finalizar el día del 28 de febrero de 2017, un mes después del pago, hasta aquí todo era correcto.El día 1 de marzo, sin previo aviso, fue solicitado a mi cuenta de Paypal (a través de la que realicé el pago de la suscripción) un segundo pago de más de 36€ en concepto de pago por la renovación de la suscripción, cosa que no hice, de ahí la sorpresa.Justo después busqué información a través de internet, encontrando varios foros de opinión sobre esta empresa (Meetic) y descubriendo que el problema lo sufrieron bastantes usuarios. 1. http://www.onbranding.es/meetic-renovacion-automatica-suscripcion-estafa-2 2. https://bandaancha.eu/foros/denunciar-meetic-1683814Por lo que, una vez alertado, traté de reclamar el reembolso de esta trampita al email de atención al cliente. La respuesta llegó al día siguiente, pero sin ningún tipo de solución, alegando además que yo había renovado dicha suscripción (después de cancelarla!!), y que no me iban a revertir el pago.Dicha respuesta causó cierto estupor en mí, por lo que les respondí nuevamente, adjuntando una captura de pantalla que demuestra que, efectivamente, la anulación de la renovación automática se había llevado a cabo satisfactoriamente, entre más alegaciones mías.Las respuestas de la empresa siguieron todas un mismo patrón: ud. (yo) ha renovado la suscripción y nos quedamos con su dinero, pero puede utilizar nuevamente su pase premium. Vamos que se limpian las manos después de semejante fraude y me acusan a mí de lo que ellos hacen. Un sinsentido total que me gustaría que se arreglase, no pido algo que no es, sólo justicia y que por favor me devuelvan un dinero que se me ha quitado por algo que no he solicitado. Muchas gracias
