Recibido un paquete de tres

Hola, el 27 de julio realicé el pedido 30141252, disfrutabox summer love que consistía en tres cajas. He recibido sólo la primera, ese mismo mes de julio. Al poco recibí un correo de esta empresa por el que entendí que me suscribían a nuevos pedidos mensuales y me di de baja por error (yo no quería anular mi pedido ya realizado, sino futuros pedidos). Entiendo que por ello la empresa anuló mis dos cajas pendientes (ya pagadas). He intentado el contacto directo con disfrutabox pero sin éxito. He puesto dos correos de queja a través de la plataforma, pero sin respuesta. Considero que se me deben dos de las tres cajas contratadas o una devolución del dinero equivalente.

Hola ,Te escribo para confirmarte que hemos recibido tu consulta y que en muy poco tiempo nos pondremos a trabajar para darte una respuesta.En DisfrutaBox entendemos que quieres disfrutar de la experiencia cuanto antes y en las mejores condiciones, por lo que vamos a dedicar el tiempo necesario para poder atender tu solicitud a la mayor brevedad.Mientras tanto, por favor, tómate la libertad de enviarnos cualquier otra consulta o sugerencia que desees.Gracias por confiar en DisfrutaBox.Un saludo,El equipo de DisfrutaBox.comPD: Has visto las opiniones de otros suscriptores? Puedes encontrar más aquí:s:www.disfrutabox.com/testimonios[Opinión 1][Opinión 2][Opinión 3]'‹

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Buenos días,Por desgracia no recibí el mensaje al que hace referencia. Ello es lo que me generó la percepción de desamparo.Sí, que estoy interesado en recibir las dos cajas pendientes. Prefiero recibir ahora la de septiembre y luego la de octubre en fecha.Tengo que hacer algo al respecto?Un saludo y gracias por la pronta respuesta.

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