Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en 2023 realicé la compra de un kit de vuestra marca aprovechando “un descuento” que había en el mismo para regalar a un familiar. El kit venía con una suscripción de 1 mes a la plataforma. Lo que no ponía es que se activaría automáticamente al comprar el producto.
Ese servicio se ha ido renovando y cobrando sin mi consentimiento activo desde entonces. Este año (2024) me di cuenta y os pedí que eliminarais el servicio. Me habéis devuelto la cantidad correspondiente a este año pero sigue pendiente el pago de 119,79€ del año pasado
Solicito la devolución de todo ese dinero y que no se me vuelva a cobrar otro servicio de vuestra marca.
Exijo que eliminéis todos mis datos tanto bancarios como mail y datos personales.
También pediría que promocionéis vuestros servicios de forma más clara. Se trata de una oferta engañosa, de una suscripción automática y unos precios desproporcionados.
He ido a por un producto de 39 euros y acabé pagando más de 400.
