PROBLEMAS EN LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO

El dia 12 de abril realice una compra en atelier badajoz de 2 faldas y 2 bodis. Realice el pago correctamente. Al de unos dias al ver que no recibía el producto me puse en contacto con el comercio vía mensaje facebok ( el teléfono no lo contestan nunca) Se me comunico que mi pedido no habia sido enviado como me habian dicho ya que no habia uno de los productos en estocaje y les dije que si me llegaba antes del dia 28 de Abril (fecha en la que tenia el evento ) esperaria sin problemas a recibirlo.El dia 25 de Abril pregunte por mi pedido pues se acercaba el dia 28. La respuesta fue que el mismo dia 28 la recbiria en mi casa y les dije que preferiria la devolucion pues el 28 yo me marcharia temprano para la boda y no podria estar esperando un pedido. En consecuencia de esto me tuve que ir a una tienda fisica en mi municipio a comprarme algo ya que me habia quedado a dias sin la ropa. Mi sorpresa es cuando el sabado 28 me dejan un paquete que yo habia pedido el reembolso. Reclamo a la empresa el dinero de este producto y me lo niega. No creo que deba hacerme cargo de una equivocacion por falta de organización por parte de Atelier Badajoz. Fue su error no el mio. Simplemente ejerzo mi derecho de desistimiento.

Número de expediente: 105190806-15Estiamda Sra. LLamas Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su solictud de medaicion por la engativa del Atelier a devolverle el dinerode la compra habiendo usted comunicado su deseo de desistir de la compra.Para que podamos efecuar esa medacion necesitamos que nso remita el jsutificante de compra o pedido a través de internet, ya que nos ha enviado el documento de transferencia pero no el pedido. D eigual modo, si ejercitó el derecho de desisitimeinto por e-mail o carta envienoslo también Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace::na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3durlimport=1questlist=categsessionidcateg=SAIsessionid=12081318