Buenos sías,El pasado 22 de junio realicé un pedido a través de la pagina web de mar jacobs y tras estar varias semanas sin recibir información comencé a reclamar el pedido.Tras varios intentos, finalmente me contestaron que por una rotura de stock me lo habian cancelado, el servicio al cliente de marc jacobs me comunicó que no iba a recibir el pedido, el problema es que ya estaba hecho el pago.Al reclamar el pago me dijeron que me pusiera en contacto con GLOBAL -E que es el socio de Marc Jacobs en el extranjero.Gobal e no responde a los correos ni he encontrado un numero de teléfono donde poder llamar.El pedido está cancelado y ni Marc Jacobs ni Global e me responden a como recuperar el dinero.Son 195€. Solicito, no solo recuperar el importe sino también una compensación económica por la mala gestión y el hecho de retener el importe mas de 3 semanas sin respuesta.Muchas gracias y un saludo.
