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Problema Pintura Kia Ceed GT-Line

Resuelta Pública

RIAS MOTOR 2018 SL

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V. C.

A: RIAS MOTOR 2018 SL

22/10/2020

Buenos días,En enero del 2020 compré un Kia Ceed 1.0 T-Gdi GT-Line Blanco. Por el hecho del confinamiento y diferentes razones he hecho poco uso del coche y ha estado en el garaje meses, de hehco actualmente solo tiene 1800km.Me he dado cuenta al ir a lavarlo que tanto la defensa delantera, trasera y el spoiler tienen un color de pintura de un tono algo mas amarillento.Lo he comentado con taller en el propio concesionario y con la marca en numerosas ocasiones:- La primera vez, voy por el taller y me reconocen el fallo, me dijeron que muchos vienen así y que algunos los repintan para que no se note, que enviarían unas fotos y consulta a la marca.De aquí la contestación fue negativa que no se hacían responsables, que todo estaba correcto.- La segunda vez llamo directamente a InfoKia ya que vosotros como concesionario decís que no podéis hacer nada, me parece dejadez por vuestra parte y una forma de lavarse las manos ya que la venta está hecha. InfoKia indica que el coche fue pintado con el mismo código de pintura en todas sus piezas.Estoy de acuerdo en esto, no obstante puede que necesitase mas manos, pero esta diferencia de tonos es inaceptable y no es algo que vea que pasa en blancos de otras marcas, es un fallo vuestro.A día de hoy continúo la reclamación por esta vía ya que creo que esto debería ser solucionado, es un coche nuevo y no debe venir con problema alguno, ya sea meramente estético o funcional.Tengo fotografías que ahora mismo la plataforma no me deja adjuntar pero en las que se nota claramente la diferencia y al igual que me habéis dicho que muchos los repintáis para que esto no pase, reclamo tener ese mismo trato y que se repinte el mío y se deje tal cual debió salir de fábrica.Estoy muy enfadado con la respuesta que estoy obteniendo tanto por parte del concesionario como por la marca y la verdad espero no verme en otro problema, pero desde luego que no recomendaré Kía tras este tipo de atención que estoy teniendo con un problema sencillo de subsanar.GraciasUn saludo

Mensajes (1)

RIAS MOTOR 2018 SL

A: V. C.

02/11/2020

Buenas tardes ,Por algún motivo no hemos recibido dicha reclamación la cual envían recordatorio , revisando el caso que manifiestan , no disponemos en nuestra base de datos de ningún vinculo con el reclamante.En cualquier caso , y al ir dirigida a RIASMOTOR , le invitamos a pasarse por nuestras instalaciones para tomar las medidas oportunas.Un saludo.De: Enviado el: domingo, 1 de noviembre de 2020 19:48Asunto: RECORDATORIO - Reclamación Problema Pintura Kia Ceed GT-Line - (CPTES01077773-06)


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