Problema con pago recurrente

Hola, contacté con vuestra página y reservé un servicio en el mes de marzo del 2019. Una sola vez, todos los meses aparece en mi cuenta un pago a la página web de trabeja, he reclamado con los operadores pero me dicen que son el número de referencia que no tengo, no pueden hacer nada. He pagado 210 euros, 15€ cada mes sin tener ningún servicio y queriendo desvincularme totalmente de la página web.