Hola, en fecha 16 de agosto de 2020 adquirí una lavadora por un importe de 217 € con gastos de transporte, instalación y retirada de la antigua incluidos. El transportista me la llevó a mi domicilio el día 24 de agosto y no procedió a la instalación de la misma, motivo por el cual, en virtud del derecho de desistimiento que me ampara, le dije que se la llevara en ese mismo momento y al día siguiente envié un mail a la empresa Electroup por la que le comunicaba mi intención de desistir del contrato. Me indicaron que el importe de la devolución se haría en el mismo medio de pago. El 10 de septiembre como no había recibido el dinero les volví a escribir solicitando me ingresaran el citado importe sin que hasta la fecha lo haya recibido.
