Buenas tardes, Siguiendo las instrucciones de la directora del centro NEMOMARLIN del Paseo Maragall de Barcelona (D. M.) contacté con la sede central en Madrid para intentar solucionar una cuestión que vamos arrastrando desde el cierre de los centros Nemomarlin, entre otras guarderías y centros educativos, el pasado mes de marzo’20 y que se centra en la devolución de la parte proporcional de la cuota de marzo. En concreto, la devolución de 260,59€, correspondiente a la parte no disfrutada de servicio de guardería y comedor. El mes de marzo 2.020 tiene 31 días naturales, de los cuales 22 son hábiles. De esos, 9 llevamos a nuestra hija A.B.A. (2,5 años) y, siguiendo instrucciones de D.M., el 12.03 fue el último día ella fue al centro. Por lo tanto, faltarían 13 días del mes. Si la mensualidad fue de 441€, la parte proporcional deberían ser 260,59€. Hemos recibido un reintegro de 42€ en concepto de comedor y, restando esta cantidad, faltarían 218,59€ (Si tenemos en cuenta el mes natural de 31 días, esta diferencia es incluso mayor, llegando a los 270,29€ - 42€ = 228,29€).Según e-mail de la directora del centro de BCN, el centro de Barcelona se acoge a un documento redactado por la l’Associació Llars Infants Catalunya pero no he localizado ningún escrito que avale esta propuesta y tampoco me lo ha hecho llegar el propio centro NEMOMARLIN para poder contrastarlo. Además, he contactado telefónicamente con las únicas dos asociaciones de guarderías que hay en Cataluña y ninguna de ellas aprueba las medidas comunicadas por el centro. Salvo indicación expresa por los padres, el centro debe devolver el importe de los servicios contratados no prestados por el centro (guardería y comedor).Nosotros, antes de los Decretos y las posibles resoluciones judiciales, propusimos al centro de Barcelona una reunión telemática grupal para intentar consensuar entre todos una solución que nos beneficiara a todos: adelantar cuotas a compensar en futuras mensualidades, valorar cuánto podría/querría aportar cada familia, etc… en definitiva, buscar fórmulas que nos ayudaran a todos y permitieran al centro disponer de liquidez para hacer frente a los gastos fijos. No recibimos ninguna respuesta en su momento por parte del centro, aunque hoy hemos recibido comunicación en la que D.M. descartaba convocar este tipo de reuniones por desconfiar de su eficacia.En primer lugar, tras recibir y descartar la única propuesta del centro (cuota mensual de 110€ para los meses de confinamiento de abril, mayo y junio por servicios telemáticos a niños entre 0 y 3 años), hice llegar al centro las medidas aprobadas por el gobierno para mitigar los gastos fijos (personal, servicios básicos, alquiler, etc…). Sinceramente, nosotros esperábamos compensar el saldo pendiente en la cuota y los servicios de septiembre’20. Recibimos una devolución de 42€ (como servicio comedor) sin ningún detalle del desglose y, al reclamar la devolución del resto, D.M. (directora de la franquicia de BCN donde está matriculada nuestra hija A.B.A.) nos acompaña a dirigirnos directamente a la sede central en Madrid.Enviamos escrito a Madrid, contestándonos que sus centros educativos pertenecen al sistema de enseñanza reglada, por lo que la escolaridad queda fuera del ámbito de aplicación del artículo 36 del Real Decreto-ley 11/2020. Dejándonos un enlace a la respuesta que dio el Ministerio de Consumo a la Federación Nacional de Centros de Educación Infantil: http://fenacein.es/el-ministerio-de-consumo-atiende-la-fenacein-y/Una vez leído el texto de respuesta del Ministerio de Consumo, considero que Nemomarlin, salvo error u omisión por mi parte, no efectúa actividades educativas regladas, sino un servicio de guardería y comedor, con lo que el 100% de las actividades contratadas con el centro deberían incluirse en el artículo 36 y deberían quedar compensadas proporcionalmente. Ruego revisen este caso ya que considero que, como he expuesto en el presente, la devolución proporcional del mes de marzo, descontando el adelanto de 42€, debería ser 218,59€. Cualquier duda, quedo pendiente de sus comentarios.
