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Problema con el reembolso de una fianza

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. H.

A: Tucauto

13/08/2020

Tras ponerme en contacto con el concesionario TcTucauto de Castellón de la Plana, hablé con el comercialpor estar interesada en un vehículo. Me dijo que para ir a verlo y que estuviera en el concesionario, debía de hacer una reserva, así podia estar tranquila de que el vehículo en cuestión, lo tendria reservado para verlo. Tras una charla en la que me pareció todo de lo más cordial y sin siquiera llegar a preguntar, el comercial me explicó como trabajaban y me indicó en uno de los puntos de la exposición que si no estaba interesada en el vehículo devolvían sin ningún problema el dinero de la reserva que se había hecho.Hice la reserva, pero al final no compramos el vehículo y me puse desde ese mismo momento en contacto con el comercial para que me hicieran el correspondiente reembolso por mediación de una transferencia. Largas y largas por parte de este señor del cual sigo esperando respuesta y por supuesto el reembolso del dinero. A dia de hoy hace un mes que voy tras él sin conseguir nada.


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