Buenas tardes, el pasado 14/12/19 realice un pedido en la web de Move Dancewear por el valor de 65.35€. Al poner la dirección, me equivoqué en el código postal y rápidamente les escribí para notificarlo e indicarles el correcto. Me dijeron que ya no era posible cambiarlo y que una vez llegado a destino y no entregado, se lo devolverían y me podrían hacer un reembolso o volvérmelo a enviar. El caso es que paso el tiempo y no recibian mi paquete de vuelta. Les pedí que lo localizasen para darme un tiempo estimado pero me dijeron que eso ya no dependía de ellos sino de la empresa de mensajeria. A todo esto, les enviaba emails cada semana y acepté que me reembolsaran la mitad del pedido y cuando les llegara mi paquete de vuelta me reembolsarian el resto. Les volví a preguntar el 28/02/2020 y me dijeron que no sabian cuando les llegaría el paquete, si les llegaba. Denuncio esta injusticia pues mas de 4 meses despues, no tengo mi pedido que ellos cobraron al realizarlo inmediatamente y solo me han devuelto la mitad, quedandose esta empresa con el resto del importe. Me siento estafada y muy defraudada por el servicio que ofrecen.
