Pedido no enviado e imposibilidad de comunicación

No sé si esta empresa es fiable o simplemente están desbordados por la demanda actual. Hace cuatro semanas que realicé un pedido y, a fecha de hoy, aún sigue En preparación.De todos modos, falla la comunicación. Es imposible contactarlas por e-mail, teléfono o redes sociales. El servicio de atención al cliente es inexistente. Además, he procedido a dejar mi opinión en su página de Facebook y en su web www.givemefit.com, pero ellos mismos están borrando todas las opiniones negativas.