Pedido no entregado y sin respuesta

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de julio de 2023 hice un pedido de un producto para niños en su web.Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosos intentos de reclamación para conocer el estado del pedido vía mail y teléfono, no he recibido respuesta y tampoco se ha procesado la devolución del importe pagado.SOLICITO la inmediata devolución del importe abonado por el producto no recibido.Sin otro particular, atentamente.

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No solo NO me ha llegado el paquete sino que encima no han contestado a ninguno de mis correos solicitando el estado de envío del mismo. En el pedido queda claro que el pago del envío es Correo certificado, no correo estándar, por lo que entiendo que podrán proporcionarme los detalles del número de seguimiento para verificar que realmente se ha hecho ese envío a mi nombre.La reclamación se mantiene y solicito la devolución íntegra del importe del pedido al no haberse recibido ni en tiempo ni en forma, así como no haber proporcionado ningún detalle a los numerosos correos enviados.

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Buenas tardes de nuevo,El envío que yo pagué era Correos estándar certificado (adjunto prueba de ello). Les daré de plazo hasta mañana para que me proporcionen pruebas del envío y el número de seguimiento del mismo.De no ser así, acudiré a la policía a denunciar por estafa, así como a la Junta de Consumo si no proceden a realizar la devolución del importe de forma inmediata.Un saludo

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