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PEDIDO CASETA PD0349

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GEODOMAS SPAIN, SL

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A. C.

A: GEODOMAS SPAIN, SL

10/11/2016

A principos de Agosto, nos decidimos a comprar nuestra caseta tan deseada que desde hacia mucho tiempo teníamos en mente. Después de un largo esfuerzo para tener el dinero correspondiente nos pusimos en contacto con Euro casetas. Nos parecía una buena opción.Después de pedir presupuesto detallado, el día 8/8/2016 realizamos el pago del 20% (716,6€) del total de la caseta.Según lo pactado con la empresa y el plazo de entrega que tienen establecido, la caseta se podía demorar entre 4 y 8 semanas para la entrega de la misma en nuestro domicilio. 13/10/2016 - Pasado este plazo y sin ningún tipo de esperanzas firmes por su parte, finalmente nos comentan lo siguiente Buenas tardes Xavier, Ayer nos confirmo fábrica que podemos recoger el pedido en la semana del 24 al 28 de octubre. Antes es imposible ... sentimos el retraso, pero ahora ya podemos confirmar al 100% la recogida en fábrica en esas fechas.18/10/2016 Nos llega el siguiente mail Estimado Xavier, Su pedido ya esta listo y estamos gestionando el envío del mismo desde fábrica. Por favor para agilizar todo el proceso rogamos realice el siguiente pago correspondiente a su pedido a la mayor brevedad posible. El 80% siguiente ascendería a 2866,4€ Concepto pago: 2-do pago pdo.0349El dia 20/10/2016 realizamos el pago por transferencia.Sus palabras no se cumplen y a fecha 31/10/2016 recibimos este mensaje (después de no parar de ir detrás para pedir explicaciones) Buenos días Xavi, Nos indican en fábrica que ya tienen encargado el 2 camiones para nosotros para traer todos nuestros pedidos de golpe, los cuales salen el día 3 y 4 de noviembre (Esta misma semana). Te confirmo que tardan 4-5 días en llegar aquí a Barcelona....A día de hoy, pasado más de un mes de el máximo de la fecha de recepción del pedido no tenemos ninguna información clara.Estamos pasando días de muchos nervios, insomnio y problemas familiares debido a la mala gestión de la empresa.

Mensajes (2)

GEODOMAS SPAIN, SL

A: A. C.

10/11/2016

Buenas tardes,Queremos informar que hemos indicado en su tiempo al cliente cuando confirmo el pedido que en agosto fábrica esta cerrada y que su pedido empezara a contar a partir de septiembre.Es cierto que ayer mismo debería de haber llegado el camión con el pedido de Sr. Xavier Miralles desde fábrica (Estonia) con unos 10 pedidos entre ellos el de este cliente.Sin embargo hoy mismo nos han confirmado que se ha retrasado debido a fuertes nevadas en carreteras por países bálticos lo que ha ralentizado el paso del os camiones ahí.También nos informan que el camión llegará y se descargará antes del día 15 de noviembre, por lo que realizaremos la entrega a nuestro cliente la semana que viene sin más faltar.Para cerrar esta reclamación os pasaremos el albarán firmado de Xavier Miralles.Muchas gracias y reciban un cordial saludo.Atentamente,*Eukeni Eli*Administration DepartmentGeodomas Spain, S.L. - B98194137c/Mossen Jacint Verdaguer 98-100 08830, Sant Boi de Llobregat, BarcelonaTel: +34 931 737 927 Fax: +34 932 998 045 Web: www.eurocasetas.com info@eurocasetas.com10/11/16 13:20, : Reclamación: PEDIDO CASETA PD0349 (CPTES00091856-94)

A. C.

A: GEODOMAS SPAIN, SL

11/11/2016

estimado GEODOMAS SPAIN S.L.,Esperamos que sus afirmaciones se cumplan y recibámos el albarán firmado por Xavier Miralles la semana que viene.Gracias por su respuesta.


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