No obtengo respuesta de fansale

Hola, realicé una compra de 4 abonos para Moto GP en Misano Adriatico de 12-13 sept Tribuna Misanino, han reducido aforo pero mis entradas no son reembolsables. Tienen una opcion de reventa pero la web indica que no son eligibles. Ya he enviado 3 emails a atencion al cliente de la seccion de reventa pero no me responden. el servicio de atencion al cliente, no responde ni da soluciones (el generico de la pagina de ticketone) salvo respuestas standard. La atencion telefonica ha de hacerse a traves de una app de pago que no funciona desde españa. El coste de las entradas fue de 840€, necesito una solucion para venderlas, alguna respuesta