No me devuelven el dinero de la entrada

Adquirí una entrada en 2024 para Sonar 2025 a dos semanas reclamo el dinero de la entrada porque no quiero asistir , me pongo en contacto con ellos hasta en 3 ocasiones , lo cual la respuesta es siempre la misma, que no se devuelve si el evento se cancela o se cambia de fecha , vuelvo a contactar porque segun una publicacion devuelven el dinero, vuelvo a contactar con ellos y me dicen que no. La unica opcion que me dan es que la envie a un amigo o que me quede sin mi dinero ya que devolverme mi dinero no esta contemplado, aparte de que la unica solucion que me dan , porque no puedo ni revenderla en la misma plataforma. MUY MALA GESTION , no pienso volver a asistir a ningun evento organizado por ellos.

Laia (DICE) 2 jul 2025, 11::08 GMT+1 Hola, Sentimos que no estés contenta con la gestión de tu solicitud de reembolso. En DICE, como en cualquier ticketera, no se puede cancelar la compra de una entrada por no poder o querer asistir a un evento. Si podemos, haremos excepciones en las ocasiones en que la promotora lo permita, pero estas no están garantizadas. La política de reembolsos está detallada en nuestros Términos de Compra, lo cuales aceptas expresamente en el momento de la compra. Saludos, Laia V. (ella/she) Fan Support DICE Fan Support Reclamar 12 jun 2025, 20:45 GMT+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ FOLLOW AND DOWNLOAD © 2024 DICE FM Limited. All rights reserved.DICE FM Limited is registered in England and Wales. Help Centre Terms and Conditions DICE Homepage [4Y939P-91JKW]