Estimados/as señores/as:
En fecha 11 de mayo de 2023 adquirí en su página web el producto frigorífico Liebher KGNSFD52Z03 D No frost inox
Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, fotografía del daño del burlete de cierre de la puerta y número de serie del producto.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3 de septiembre de 2025
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía argumentando que la pieza averiada está excluida de la garantía según el fabricante del producto y que está indicado en las condiciones de garantía del mismo.
Ustedes nunca notificaron las exclusiones de garantía en el momento de la compra y anuncian en su WEB que ofrecen garantía de 3 años sin subrogarse a la ofrecida por el fabricante.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
