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Mala gestión dominio .es

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. R.

A: GoDaddy

14/07/2020

Buenos díasPor una mala gestión en la migración de mis datos de facturación de HostEurope a GoDaddy no se realizó la renovación automática de mi dominio .es. Después de varias conversaciones telefónicas, me comunicaron que aún podíamos resolverlo, y que procedían a la renovación de mi dominio el día 3 de julio. Efectué el pago de mi dominio el 3 de julio a las 7:20pm. Pero otra persona compró mi dominio el día 4 de julio, un día después de haber yo efectuado el pago, quedando registrado a su nombre en vez de al mío. GoDaddy me notificó 3 días más tarde (el día 7) que había perdido el dominio y me reembolsaba lo que yo había pagado el día 3.A día de hoy estoy sin el dominio y tras varios correos a GoDaddy lo único que he recibido al final ha sido un no se puede hacer nada y el silencio por respuesta.Solicito que tomen las medidas pertinentes para poder recuperar mi dominio cuanto antes, ya que desde el principio todo esto ha sido una mala gestión por parte de GoDaddy. Tengo otros 3 dominios más con ellos que se renovaron automáticamente sin problemas en junio, por lo que podían haber hecho lo mismo con este, pero por un error interno tal como me confirmaron por teléfono, no lo solucionaron a tiempo. Además, me comunicaron que lo resolvían y aunque yo pagué a tiempo ellos no efectuaron la compra.También, solicito compensación por daños y perjuicios, ya que todo esto ha provocado un gran trastorno.

Mensajes (2)

GoDaddy

A: C. R.

04/08/2020

DATA NOT AVAILABLE

GoDaddy

A: C. R.

03/09/2020

Buenos días,Adjunto en este correo encontrarán nuestra respuesta al caso (CPTES00976603-07) recibido por su parte el pasado día 06 de agosto de 2020.Muchas gracias,Indira[s:email-sig.gd-resources.netgodaddy-guides-logo-outline.png]indira.lurigados@godaddy.comwww.godaddy.com/contact-uswww.godaddy.com/help


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