Entrega de productos

El pasado 12 de junio pasé pedido a Avon de la CAMPAÑA 6, el cual me llegó hace 2 días. En el tenía que venir como bonificación el catálogo de la campaña 7 a coste 0, tal y como figura en la factura, pero el pedido llegó SIN ese catálogo Escribí a atención a la distribuidora exponiendo el caso y también envié un whatsapp a la delegada de zona. Ambos se niegan a enviarme el catálogo a casa cuando el error es de ellos. Me dicen que pase otro pedido y eso no tiene lógica, no tengo porque pasar otro pedido. Es en este que tenían que mandarme el catálogo, si no lo han hecho lo normal es que me lo manden a casa. Adjunto pedido, factura y entrega.