Engaño en la venta de Cheques-hotel

- Me ofrecieron participar en una encuesta a cambio de unos bonos de noches en hotel gratis.- Participé y luego me solicitadron 28,50€ en concepto de Tramitación o Gastos de gestión o algo así- Luego resulta que al usar el bono en un hotel tienes que pagar OBLIGATORIAMENTE un alto precio en concepto de cena o comida (con lo cuál, de forma indirecta, está pagando una buena parte de tu propio alojamiento)- Al darme cuenta del engaño, les reclamé inmediatamente y me contestaron Su notificación del número #374992 ha sido creada. Nuestro consultor ha sido informado sobre la notificación y en breve se encargará de ella- Ni he recibido reembolso, ni otras noticias

[cid:01b001d4cd09$9308d9fa$_CDOSYS2.0]Número de expediente: 105616610-43Estimado Sr. GARCIA PUENTE Nos ponemos nuevamente en comunicación con Vd., ante la falta de respuesta de la empresa en relación con los dos intentos de mediación realizados en fecha 26 de diciembre de 2018 y 4 de febrero de los corrientes, respectivamente.Llegados a este punto, y dado que la empresa no se aviene a una solución amistosa que evite otros procedimientos de reclamación, le comunicamos que esta vía se ha agotado dado que somos un organismo privado sin capacidad coercitiva o poder sancionador.En la situación actual le señalamos que dispone de las siguientes alternativas de reclamación:A) Dirección General de Consumo de la Comunidad Autónoma. Es el organismo público encargado de velar por el correcto cumplimiento de las normas en materia de derecho de los consumidores y usuarios, con capacidad tanto coercitiva como sancionadora hacia las empresas. No obstante, su actuación se ciñe a la esfera administrativa, no pudiendo otorgar indemnizaciones por daños y perjuicios a los reclamantes.B) Juntas Arbitrales de Consumo, tanto de su Ayuntamiento como de la Comunidad Autónoma. Organismo público cuyas principales características son se trata de un arbitraje de consumo (problemas relacionados con bienes y servicios), de sometimiento voluntario por parte del empresario, de cumplimiento obligatorio del laudo arbitral (resolución que pone fin al arbitraje de consumo y que cierra cualquier otra vía de reclamación, incluida la judicial). Puede Ud. acceder a esta vía a través de la OMIC de su ayuntamiento, o bien a través de la Junta Arbitral de Madrid sita en Ramirez de Prado, 5 bis de Madrid. Le adjuntamos el link de la de su Comunidad para su constancia y conocimiento::www.madrid.org/cs/Satellite?c=Pageandchildpagename=PortalConsumidor%2FPage%2FPTCS_contenidoandcid=1354205363390andpagename=PTCS_wrapperSi opta por acudir a la via judicial, Tribunales de Justicia Ordinarios, deberá tener en cuenta la cuantía a reclamar (o en su defecto, la que se pudiera reclamar). Si la cuantía de lo reclamado no supera los 2.000 Euros no es necesario acudir provisto de Abogado ni de Procurador, ni hay que abonar tasas judiciales. Pinche aqui y podrá acceder a los formularios facilitados por el Consejo General del Poder Judicial.Para cantidades superiores sí que es necesario interponer el correspondiente pleito con representación procesal. Puede informarse de los trámites en la página web del Ministerio de Justicia, www.mjusticia.es (canal ciudadano y canal profesional) y www.justiciagratuita.es. Si desea ampliar información sobre la materia, le invitamos a consultar nuestra web www.ocu.org/consumo-familia/nc/informe/reclamar-en-los-tribunales-ojo-a-los-plazos o llamarnos al teléfono de asesoría jurídica 913009151 en horario de 9 a 18 horas.Sin otro particular, quedamos a su disposición y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Departamento de Asesoría JurídicaNOTA: Para reclamaciones superiores a 2.000 euros, contacta con nosotros en nuestro formulario de vía judicial. s:www.ocu.org/contacto/via-judicial (abra el desplegable de "seleccione el área de tu consulta" y elija la opción VaA JUDICIAL). Porque la defensa de tus derechos es nuestro objetivo.Si tiene alguna duda puede contactarnos en www.ocu.org/contactoo llamarnos al 91 300 91 51 en horario de 9:00 a 18:00h.[cid:01b101d4cd09$9308d9fa$_CDOSYS2.0][cid:01b201d4cd09$9308d9fa$_CDOSYS2.0][cid:01b301d4cd09$9308d9fa$_CDOSYS2.0][cid:01b401d4cd09$9308d9fa$_CDOSYS2.0][cid:01b501d4cd09$9308d9fa$_CDOSYS2.0][cid:01b601d4cd09$9308d9fa$_CDOSYS2.0][cid:01b701d4cd09$9308d9fa$_CDOSYS2.0][cid:01b801d4cd09$9308d9fa$_CDOSYS2.0]De: "asesorianoreply@ocu.org" Enviado el: lunes, 04 de febrero de 2019 19:53Para: CC: "oscar.garpu@gmail.com" Asunto: RE: CPTES00395113-32 105616610-43Número de expediente: 105616610-43Estimado Sr. GARCIA PUENTE:Contactamos nuevamente con Vd. a fin de comunicarle que al no haber obtenido respuesta alguna por parte de la empresa reclamada hemos procedido en el día de hoy a enviarles nuevamente su reclamación.Transcurridos 20 días sin recibir respuesta por parte de la misma daremos por cerrado el expediente y le indicaríamos las vías alternativas de reclamación de las que dispone. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa en este plazo, le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expedienteSin otro particular, quedo a la espera y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente, [cid:01b901d4cd09$9308d9fa$_CDOSYS2.0]Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRIDDe: "asesorianoreply@ocu.org" Enviado el: miércoles, 26 de diciembre de 2018 19:16Para: CC: "oscar.garpu@gmail.com" Asunto: CPTES00395113-32 105616610-43Número de expediente: 105616610-43Estimado Sr. GARCIA PUENTE Acusamos recibo de la carta que atentamente nos remite y, una vez estudiado el tema, le indicamos que con esta fecha hemos procedido a iniciar los trámites oportunos para esclarecer los hechos con la empresa reclamada iniciando la mediación solicitada con Eurorest.Le informamos que el servicio de mediación de nuestra Asesoría Jurídica tiene por objeto buscar soluciones a los problemas de nuestros socios, escuchando la versión de ambas partes y apuntando los fundamentos legales que amparan las pretensiones de nuestros socios, sin que, dado el carácter de asociación privada de la Organización, tengamos potestad sancionadora, inspectora o coercitiva hacia los empresarios. Asimismo, le indicamos que nuestra actuación se desarrolla en vía extrajudicial, quedando excluidas las actuaciones ante los Tribunales de Justicia.Si no recibiéramos respuesta por parte de la empresa reclamada transcurridos 30 días desde la presente, realizaríamos un nuevo intento de mediación. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa en este plazo le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros, comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expediente.Sin otro particular, quedamos a su disposición y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente, [cid:01ba01d4cd09$9308d9fa$_CDOSYS2.0]Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRIDDe: Enviado el: martes, 04 de diciembre de 2018 17:55Para: "CC_Complain_Area@ocu.org" Asunto: CPTES00395113-32ES1OSCARGARCIA3871506TrueSECTOR PUEBLOS, N 2028760TRES CANTOS609210615OSCAR.GARPU@GMAIL.COMEngaño en la venta de Cheques-hotelConsumerBuenas tardes,adjunto:* Autorizaci243n de mediaci243n* E-mails intercambiados con EUROREST* Nota de cobro de EUROREST a trav233s de PAYPALSaludos.CPTES00395113-32ONLINE28,5000EURORESTTrueS.1.6.1S.1.6