ENGAÑO EN LA COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS

1-Me vendieron por teléfono un bono de hoteles para dos personas con consumición mínima y para toda España con pago telefónico por tarjeta, me dijeron que el envío llegaría en 24 horas por una empresa de transporte urgente, que podría examinar la carta y condicionesy devolverla si no me convencía. No recibí ninguna carta.2. Me han cobrado un producto que no se reúne las condiciones que me ofrecieron por venta telefónica.3. Les he escrito varios mails sobre el asunto, y la última respuesta es que no me podrían devolver el dinero integro, que tendría una penalización de 10 € por transcurrir más de 15 días.

Número de expediente: 104062526-77 Estimada socia: Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su problema con el bono de hoteles.Para dar inicio a la mediación, necesitamos que nos hag a llegar una autorización, con sus datos y su firma.Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace::na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=8890968