Anterior

Devolución de cantidad abonada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: KEWAYES

07/07/2020

Buenas Tardes, como bien saben, realizamos el pedido #KWY100178762 FITFIU - Máquina musculación GYM-300 multiestación con saco y bola de boxeo. Nos hemos puesto en contacto vía correo electrónico repetidas veces para que nos devuelvan la cantidad abonada hasta la fecha, ya que el pedido nunca llego y nos han ido indicando que habían dado orden de la devolución y hasta la fecha no han realizado devolución alguna. El ultimo correo que me respondieron 3 de julio aunque el dia 10 Junio se le reclamó por primera vez, decían ustedes: Debería haberlo hecho ya. Aun no lo has recibido? Contactamos con ellos. SaludosAna. Pues desde entonces su buzón de correo me devuelven los correos y no he podido contactar más con Ustedes.

Mensajes (2)

KEWAYES

A: J. M.

07/07/2020

On Tuesday, July 7, 2020 at 3:33 PM, Abogados@ocu.org

KEWAYES

A: J. M.

08/07/2020

Buenos días,gracias por vuestro mensaje.volvemos a transmitir la demanda al departamento de finanzas para que lo gestionen con urgencia. lamentamos el retraso y quedamos a su disposición.Un saludo cordial,VictoriaOn Tuesday, July 7, 2020 at 3:33 PM, Abogados@ocu.org


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma