desperfecto en la silla

Hola,Cerca de este día 13/04/2020 contacte con la empresa por un problema en el reposabrazos izquierdo de una silla que compre unos meses atras.Una vez enviada la imagen con el desperfecto me contestaron que cada uno tiene sus costrumbres y manias y la rotura era por el desgaste y por lo cual no entraba en la garantia por lo cual si queria un reposabrazos nuevo tendria que abonar 30 euros para recibir uno nuevo.Reclamo un reposabrazos nuevo sin abonar ningun importe, ya que el producto no tiene ni 4 meses de uso y el precio de el producto es elevado dado su calidad.