El motivo de la queja es la cantidad abusiva cobrada durante casi 3 años de 5.05€ a la semana por servicios WAP los cuales ni se han contratado ni utilizado en ningún momento.Es más, en 2014 el terminal que se estaba utilizando con la línea no tenía acceso a dicho contenido, ni contaba con conexión a internet.El precio de la factura se ha incrementado 25€ mensuales por el cobro de este servicio, el cual fue dado de alta el 7 de abril de 2014, con el consecuente gasto hasta la fecha de 787€.No se ha tenido constancia de ello antes porque no se reciben las facturas físicas del operador (vodafone) y aun habiendo contactado varias veces con ellos nunca se nos ha avisado de que se estaba cobrando tal cantidad.He tratado de contactar con la empresa y alegan que todo ha sido legal y no me han proporcionado ninguna solución, tan sólo me han mandado un documento donde se trata de explicar el proceso de alta.
