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Cabeceros.com: Cabecero defectuoso y deformado. Ninguna garantía ni cambio ni solución

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: DECOWOOD

17/01/2018

El pasado verano compré un cabecero a medida en la web cabeceros.com del Grupo Decowood.Pues bien, al poco tiempo de instalarlo el cabecero se ha ido torciendo y pasados ya unos meses, a día de hoy, está muy cuarteado y completamente deformado.La respuesta ha sido: que no es posible la reposición de este producto ya que el plazo de devolución ha expirado. Al llegar el producto en perfecto estado, no podemos cubrir los desperfectos por causas externas durante tanto tiempo. Adjunto link con nuestra política de devoluciones: https://www.cabeceros.com/content/1-entregaEnvié las fotos para que comprobaran el deterioro natural que ha llevado al cabecero a deformarse. No me ofrecen garantía ni cambio o devolución.Tengo una conversación por mail desde la petición de presupuesto hasta la reclamación por el producto pero sin ningún éxito.


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