Bonpreu Esclat Supermercados

Hola, El día 13 Junio 2025 llamé por teléfono a Atención al cliente de compra online, para comentar que desde que inicié las compras online en Bonpreu Esclat, en Diciembre del año 2023, hay DISCREPANCIAS en algunos precios ofertados en la aplicación de Bonpreu que luego NO aplican en la factura de compra. El día 14 de Junio, envío correo electrónico con fotos de dichas anormalidades tanto en oferta web (aplicación de Bonpreu) y en facturas. Hoy día 17 de Junio, revisando de nuevo mis compras online en la aplicación de Bonpreu Esclat, veo que han FALSIFICADO el precio de oferta inicial de mi compra realizada el 6 de Junio pasado, cambiando la foto original, por otra con un precio de oferta más elevado: El 6 de Junio pasado, la carne picada ecológica, paq de 400 gr., estaba de oferta a 6,25€. En factura cobraron 6,99 que era el precio normal sin descuentos. Tengo fotos de la oferta inicial el día 6 de Junio con la carne ofertada. Entro hoy de nuevo en la aplicación (en mi cuenta de cliente) en mis compras realizadas del 6 de Junio pasado y veo que han colocado otra foto de la misma carne picada a 6,74€ la oferta, siendo el precio normal que está tachado a 7,99€!!! O sea, han FALSIFICADO la oferta inicial del día 6 de Junio, modificando el precio y cambiando la fotografía, a posteriori, de mi compra realizada el día 6 de Junio en mi cuenta de cliente!! También han cambiado las fotos de ofertas a posteriori, poniéndolas con precios más elevados en mis compras que ya ya había realizado y pagado con fechas anteriores al 6 de Junio. En tienda física, el precio del mismo paquete de carne está a 6,99€ ayer mismo. Es ridículo el “apaño” que han hecho a posteriori. Con estos actos están demostrando que no van de buena fe. Tampoco han aplicado algún que otro descuento en productos ofertados en la la aplicación, poniendo un precio de oferta y cobrando el precio normal, el cual está en la aplicación, en color rojo y debajo con la inscripción de precio normal. Al ver la manipulación ejercida en MI CUENTA de Cliente de Bonpreu Esclat, modificando precios a posteriori, he decidido ponerlo en conocimiento de las autoridades correspondientes.

No cumpleixen normativa de dret d admisión etc .. Avui hem anat al supermercat de Palafrugell bon preu de Av. d'Espanya, s/n, 17200 Palafrugell, Girona. A comprar i estavem a la fleca compran a punt de pagar i no ens han deixat entrar a comprar dient que teniem la entrada prohibida quan mai ens han prohibit I entrada ni hem rebut cap notifiacio ni hi motín demostrable ni amb proves. Quan he demanat el motiu/proves ni han contestat. Hem tingut de marxar sense la compra. Crec/estic segur que aixo ha estat per: Nomes per haver guanyat un judici contra una de les persones que treballen allá i esta rabiosa i s ha volgut vengar d aquesta manera .. algo ilegal i que va contra la política a entrada del supermercat i de lea normatives. La próxima vegada trucare a la policía i demanare full reclamacions. La persona es diu marta merino. Está tot gravat a les cameres ho podeu comprobar vosaltres mateixos. Diumenge 24 de desembre sobre les 14/15h del mig día. Mala imatge pel supermercat i Per l actuacio que vist tothom Espero que prenguin mesures contra aquesta/s persona/es. La pobre noia de la flecas ha quedat 'flipada' amb aquesta comportamentpobreta

Hola, compré yogures griegos en bonpreu y para mí sopresa fue encontrarme un gusanito amarillento dentro del yogurt ... Caducan de aquí dos días y el yogur de color se veía en buen estado y sabor lo que contenía grumos

El pasado 29 de septiembre de 2023 intenté en varias ocasiones repostar gasolina en Bonpreu Esclat-Oil en Viladecavalls a traves de su propia app Mobilitat. Por una incidencia en su aplicacion se cobraron de más dos cargos de 30€ y 2 cargos de 100€. En total 260€ de más que a dia de hoy todavia no se me han devuelto.He llamado cada dia a Atencion al cliente y siempre me dicen que lo estan intentando solucionar y trasladan las culpas a mi entidad bancaria cuando realmente mi entidad no tiene nada que ver.He hablado con mi entidad bancaria en varias ocasiones y no hay ningun importe retenido, los 260€ se me sacaron de mi cuenta y dos semanas más tarde sigo sin tenerlos.Exijo que se me devuelvan de immediato mis 260€.

Hola, me encuentro discriminado a la hora de pagar en estos centros porque solo disponen de 1 cajero para efectivo y el resto 5,6,7 o más para pago con tarjeta, me toca el turno de pagar a mí y pasan por delante mío 5 o 6 clientes porque el de efectivo siempre está ocupado y el resto con tarjeta vacíos en este país hasta hoy pagar en efectivo es tan legal como con tarjeta y no me tienen que discriminar pido las mismas unidades en servicio de efectivo como de tarjeta, además soy testigo de varias problemáticas en sus líneas de cobro por esta razón. Lo fácil es no ir a comprar pero creo que no sería lo justo ni para mí ni para otros muchos, y creo que puede rozar la ilegalidad .