Anterior

Cobro indebido - Bonpreu Esclat-Oil

Closed Pública

Bonpreu Esclat Supermercados

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. F.

A: Bonpreu Esclat Supermercados

12/10/2023

El pasado 29 de septiembre de 2023 intenté en varias ocasiones repostar gasolina en Bonpreu Esclat-Oil en Viladecavalls a traves de su propia app Mobilitat. Por una incidencia en su aplicacion se cobraron de más dos cargos de 30€ y 2 cargos de 100€. En total 260€ de más que a dia de hoy todavia no se me han devuelto.He llamado cada dia a Atencion al cliente y siempre me dicen que lo estan intentando solucionar y trasladan las culpas a mi entidad bancaria cuando realmente mi entidad no tiene nada que ver.He hablado con mi entidad bancaria en varias ocasiones y no hay ningun importe retenido, los 260€ se me sacaron de mi cuenta y dos semanas más tarde sigo sin tenerlos.Exijo que se me devuelvan de immediato mis 260€.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma