BBVA DEFENSOR DEL CLIENTE GRUPO BBVA
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SERVICIOS FINANCIEROS
- 38 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 3 días
- Reclamaciones cerradas: 29
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Conoce cómo calculamos las puntuaciones de las empresas
¿Cómo se obtiene la puntuación?
50%
Valoración de los consumidores
Porcentaje de Reclamaciones resueltas
35%
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15%
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La puntuación de la compañía refleja su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
- Valoración del usuario: 50%
- Tasa de respuesta: 35%
- Tiempo de respuesta: 15%
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
- Valoración del usuario: 50%
- Tasa de respuesta: 35%
- Tiempo de respuesta: 15%
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
10 empresas de un total de 337
PRIVALIA
PRIVALIA
BIENES DE CONSUMO
- 172 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 4 días
- Reclamaciones cerradas: 155
TRAVELGENIO
TRAVELGENIO
OCIO
- 428 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 3 días
- Reclamaciones cerradas: 365
MEDIA MARKT CENTRAL
MEDIA MARKT CENTRAL
BIENES DE CONSUMO
- 1.237 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 3 días
- Reclamaciones cerradas: 1093
ELECTROPRECIO
ELECTROPRECIO
BIENES DE CONSUMO
- 16 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 1 día
- Reclamaciones cerradas: 14
LEXUS
LEXUS
BIENES DE CONSUMO
- 3 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 9 días
- Reclamaciones cerradas: 2
ABA ENGLISH
ABA ENGLISH
EDUCACION
- 41 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 1 día
- Reclamaciones cerradas: 37
CARETHY
CARETHY
BIENES DE CONSUMO
- 33 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 6 días
- Reclamaciones cerradas: 30
MASTER-D
MASTER-D
EDUCACION
- 180 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 5 días
- Reclamaciones cerradas: 151
GROUPON SPAIN SLU
GROUPON SPAIN SLU
SERVICIOS DE CONSUMO
- 127 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 2 días
- Reclamaciones cerradas: 113
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