¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Hola, el día 09.03.2026 pedí unas bandas elásticas de entrenamiento. Estás se me han roto utilizándolas menos de cuatro semanas. El día 16.04.2026 solicité la devolución de dicho producto por teléfono. Me dijeron que me enviarían un correo para decirme cómo actuar. Al parecer mi cuenta sigue cerrada. Pero sigo pagando el servicio prime y la televisión Amazon prime. Estas bandas las utilizo para calentar mi cuerpo antes de entrenar. Es imposible que se rompan en menos de cuatro semanas al no ser que el producto esté dañado ya. Exijo la devolución de dicho producto y mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de marzo de 2026 adquirí en su página web https://infinitelove-bcn.com/ 2 productos "Base de Maquillaje Antiedad con SPF 50 – Se Adapta a tu Tono de Piel" Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25 de marzo de 2026. Ese mismo día recibí respuesta a mi correo donde se citaba esto " Voy a pasar tu caso al equipo para que te ayuden con los detalles y la gestión de la devolución" Este hecho no ha sucedido por el momento tras enviar varios correos a la dirección del servicio de atención al cliente,el 30 de marzo, 10,14 y 20 y 29 de abril, sigue sin procederse el envío de la etiqueta de devolución para que pueda devolver los productos, ni contacto por parte del equipo que cita Laura, la persona que me contactó por correo. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: identificación de pedido y correos electrónicos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 79,99 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido que cuando me llegó no estaba conforme y le devolví para que se me reembolsara el artículo y el vendedor con muy mala fe hizo una foto con el paquete vacío porque Aliexpress me negó el reembolso y prefirieron Aliexpress darle la razón al vendedor que ahora está por lo visto que ya no puede vender en aliexpress y de Sam cancelado sus ventas por lo visto porque aparecen como otro nombre y yo después de aportar documentos de la agencia de transportes conforme el paquete no estaba vacío sino que pesaba 300 gramos Aliexpress de muchas disputas y muchas pérdidas de tiempo no me han reembolsado y esta tienda además solo me enviaban emoticonos de sonrisas en pocas palabras riéndose de mí

El día 20/04/26 realicé un pedido ( otro!) en la web de Piensos Raposo, referencia de pedido GYDQSVCVI, que fue abonado correctamente por importe de 171,75€. A fecha de hoy, el pedido no ha sido entregado dentro del plazo indicado, no he recibido información alguna sobre el retraso en la entrega y no consigo contactar con Piensos Raposo por ninguna de las vías facilitadas en su pagina web. En el seguimiento de envío de la empresa de Transporte Correos Express, continúa el mismo mensaje que el primer día "INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente." Solicito la entrega inmediata del pedido o, en caso de no ser posible, la devolución íntegra del importe abonado por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 7 días. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de continuar con las reclamaciones correspondientes ante organismos de consumo. Atentamente.

El 9 de Abril fui al centro comercial Principe Pio, y, buscando una tienda, fui abordada por un vendedor de Mineral Cosmetics, que me agarró de las manos, y rápidamente me llevó al stand, donde me echó una sal en las manos y empezó a hablarme. Acto seguido, me sienta, dentro del stand y empieza a probarme productos. Cuando me dice el precio, comienzo a plantear alguna duda, pero me agasaja con ofertas, insiste, y me ofrece un tratamiento facial carisimo y con el que relajarme . Yo, agobiada, aun cuando la actitud era excesivamente amable y aduladora, y sintiendome un poco sin salida , decido aceptar. Aquí ya había una compra en la que me sentía presionada. Después, sigue: De repente, me deja con un 'experto de la marca', que estaba ahí solo por ese día, para tener ese tratamiento y asegurandome que solo tenia que relajarme . El tratamiento fue con los mismos productos que ya había comprado y otros, no me dejaron un momento sin ofrecerme productos... Mientras me ponen productos no dejan de hablarme ambos vendedores. Comienzan a ofrecerme una maquina que costaba más de 4.000 euros, pero según ellos, si era modelo de la tienda y seguía un tratamiento, me lo dejaban a la mitad. En este caso, insistí mucho más, expresé que necesitaba tiempo, que era mucho para mi, que no me encontraba bien (tenía faringitis). Dije en reiteradas ocasiones que si decidía comprarlo, lo expresaría, pero no podía hacerlo en ese momento. Comenté que necesitaba unos días, que no podía tomar en ese momento esa decisión y que mi economía no era buena. Comenzaron a insistirme: que me entendían, pero que me querían como modelo, que era una oportunidad única (por lo visto, como hacen con todo el mundo), que me lo rebajaban, que era una máquina increibleme (¡lo cual, además, es mentira), me plantearon resultados milagrosos y me dijeron que me regalarían muchos productos y tratamientos. Me hicieron entrar en varias aplicaciones de pago, en un momento iba a pagar 80€ mensuales, luego 200.... Acabé haciendo una compra de 800 que ni siquiera quería. Estuve aproximadamente 1h y media ahi, sentada, sin poder salir ¿Me van a decir que no fue bajo presión? No solo eso, sino que salí corriendo, porque tenía cita con la peluquera y al rato siento que me pica la cara. Cuando me veo al espejo, un poco mas tarde, me veo la cara rojisima y tuve que lavarme la cara, rezando porque no saliese nada más. Tras esto, la devolución: Como tenía una boda fuera de Madrid y estaba todo el finde fuera, deje los productos y fui el lunes a devolverlos. Me comentan que no puedo devolverlos, que me ofrecen un ticket. Es más, me justifican la conducta de venta y me comentan que yo debería saber la politica de devoluciones cuando: ni se me explicó, ni viene reflejado en los tickets y, por más que busco en internet ¡no lo encuentro!Lo único que me dijeron es que la maquina tenía 'garantía de por vida'. Nada más. Como consumidora, deberían haberme informado si no era posible la devolución. Puse una reclamación, pero no descarto una denuncia. Necesito una respuesta y una solución, y ayuda por parte de Ocu, porque, desde luego, he intentado contactar y puedo dar pruebas de que, aun cuando me dijeron que me llamarían, me han dejado en visto en Whatsapp y no hay respuesta. Aclaro que no abri, y mucho menos usé ningún producto.