Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
23/09/2026

Problemas con la retirada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando hacer una retirada y me la están cancelando, he enviado toda la documentación que me pedían, DNI, certificado de la cuenta bancaria, tarjeta bancaria, también les he mandado varios correos electrónicos sin recibir respuestas por vuestra parte. SOLICITO que se me aboné el importe de retirada que estoy solicitando. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. Z.
23/09/2026

Problema con la devolucion de la fianza

He realizado una reserva en click&boat, Reserva N°1452260. El dia de la reserva se pagaron 500 Euros de fianza al particular. A dia de hoy ya han pasado mas de 10 dias y sigue sin devolver la fianza. No responde a los mensajes ni a las llamadas. Quiero denunciar el robo de la fianza.

Cerrado
A. M.
23/09/2026

Problema reembolso fianza

RECLAMACIÓN POR NO DEVOLUCIÓN DE FIANZA – MOTEL MEDUSA FESTIVAL 2026 Durante mi asistencia al Medusa Festival 2026, contraté alojamiento en la zona denominada Motel. Al acceder al alojamiento se me solicitó el pago de una fianza de 100 €, que aboné con tarjeta bancaria mediante datáfono, de forma independiente al dinero cargado en mi pulsera cashless del festival. Se nos informó de que, una vez finalizado el festival y siempre que no existieran desperfectos en el alojamiento, dicha fianza sería devuelta junto con el procedimiento de devolución del saldo restante de la pulsera. Finalizado el festival, realicé correctamente la solicitud de devolución. Posteriormente he recibido el importe correspondiente al saldo sobrante de mi pulsera cashless, pero no se me han devuelto los 100 € correspondientes a la fianza del Motel. El alojamiento fue entregado correctamente y en ningún momento se me ha comunicado la existencia de desperfectos, daños, penalizaciones o cualquier otra circunstancia que pueda justificar la retención de los 100 €. Además, puedo acreditar mediante el correspondiente movimiento bancario que los 100 € fueron abonados mediante tarjeta en el datáfono habilitado para el cobro de la fianza. Por todo ello, reclamo la devolución íntegra de los 100 € correspondientes a la fianza del Motel, que a día de hoy continúa pendiente. Solicito que la empresa revise el pago asociado a mi alojamiento/reserva y proceda al reembolso de los 100 €, o que, en caso de considerar que existe algún motivo para no devolverlos, me comunique por escrito y de forma justificada la causa de dicha retención. Adjunto o puedo aportar como documentación acreditativa el justificante/movimiento bancario del pago de los 100 €, los datos de mi reserva y el justificante de la devolución del saldo cashless recibida. Cantidad reclamada: 100 €

Cerrado
J. O.
23/09/2026

Entrga de entradas

Hola, El pasado 30 de junio mi esposa compró dos entradas para el concierto de Shakira en Madrid del próximo 3 de octubre a través de la plataforma HelloTickets. Datos del pedido: • Número de pedido: 2204382 • Fecha de compra: 30/06/2026 – 15:57 h El 16 de septiembre recibimos un correo de HelloTickets indicando que las entradas habían sido transferidas al correo indicado en el pedido y que recibiríamos un correo de Ticketmaster para poder acceder a ellas. Sin embargo, después de comprobar la bandeja de entrada, correo no deseado (SPAM) y el resto de carpetas, no hemos recibido ninguna comunicación de Ticketmaster ni ninguna invitación para aceptar las entradas. El 18 de septiembre, tras reclamar esta situación, HelloTickets nos indicó que para ver las entradas teníamos que acceder directamente a Ticketmaster con el usuario y correo electrónico utilizados. Así lo hemos hecho, pero las entradas tampoco aparecen en nuestra cuenta de Ticketmaster. También hemos intentado contactar directamente con Ticketmaster. Debido a la dificultad para contactar telefónicamente, hemos presentado una reclamación a través de su página web, pero hasta el momento tampoco hemos recibido respuesta. Por tanto, a día de hoy no disponemos de las entradas ni de ninguna evidencia de que hayan sido efectivamente transferidas a nuestra cuenta de Ticketmaster. Entendemos que pueden existir retrasos en la disponibilidad de determinadas entradas, pero en este caso HelloTickets nos ha confirmado expresamente que las entradas ya habían sido transferidas, algo que no podemos comprobar en nuestra cuenta. Ticketmaster, además, indica que una transferencia correctamente realizada debe generar una invitación para el destinatario y que, una vez aceptada, las entradas aparecen en su cuenta. Dado que el concierto es el 3 de octubre, necesitamos solucionar esta situación con urgencia. Agradeceríamos una respuesta lo antes posible, dado que quedan pocos días para el concierto y necesitamos tener la seguridad de que podremos acceder al mismo. Quedamos pendientes de una solución urgente. Muchas gracias. Un saludo,

En curso
J. O.
23/09/2026

Entrega entradas concierto

Hola, El pasado 30 de junio mi esposa compró dos entradas para el concierto de Shakira en Madrid del próximo 3 de octubre a través de la plataforma HelloTickets. Datos del pedido: • Número de pedido: 2204382 • Fecha de compra: 30/06/2026 – 15:57 h El 16 de septiembre recibimos un correo de HelloTickets indicando que las entradas habían sido transferidas al correo indicado en el pedido y que recibiríamos un correo de Ticketmaster para poder acceder a ellas. Sin embargo, después de comprobar la bandeja de entrada, correo no deseado (SPAM) y el resto de carpetas, no hemos recibido ninguna comunicación de Ticketmaster ni ninguna invitación para aceptar las entradas. El 18 de septiembre, tras reclamar esta situación, HelloTickets nos indicó que para ver las entradas teníamos que acceder directamente a Ticketmaster con el usuario y correo electrónico utilizados. Así lo hemos hecho, pero las entradas tampoco aparecen en nuestra cuenta de Ticketmaster. También hemos intentado contactar directamente con Ticketmaster. Debido a la dificultad para contactar telefónicamente, hemos presentado una reclamación a través de su página web, pero hasta el momento tampoco hemos recibido respuesta. Por tanto, a día de hoy no disponemos de las entradas ni de ninguna evidencia de que hayan sido efectivamente transferidas a nuestra cuenta de Ticketmaster. Entendemos que pueden existir retrasos en la disponibilidad de determinadas entradas, pero en este caso HelloTickets nos ha confirmado expresamente que las entradas ya habían sido transferidas, algo que no podemos comprobar en nuestra cuenta. Ticketmaster, además, indica que una transferencia correctamente realizada debe generar una invitación para el destinatario y que, una vez aceptada, las entradas aparecen en su cuenta. Dado que el concierto es el 3 de octubre, necesitamos solucionar esta situación con urgencia. Agradeceríamos una respuesta lo antes posible, dado que quedan pocos días para el concierto y necesitamos tener la seguridad de que podremos acceder al mismo. Quedamos pendientes de una solución urgente. Muchas gracias. Un saludo, Pedido 2204382

En curso
G. E.
22/09/2026

No me dejan darme de baja

Me apunté a este gimnasio, dejé de ir y pedí darme de baja en el plazo, me dijeron que con un pago pendiente no podía y a los días se me cobró el mes. Pensé que ya estaba solucionado porque me lo habían cobrado pero me seguían intentando cobrar meses sin ir (que no voy a pagar porque no voy al gimnasio). Y me dicen que si no los pago no me puedo dar de baja y que me van a seguir pasando meses. También les pedí que borraran la tarjeta de crédito que no es mía y no me la borran. En una parte de su página web pone que si no pagas un mes se te da de baja automáticamente, sin embargo no lo cumplen.

En curso

Problemas con el reembolso

Buenas tardes, he realizado tres compras digitales en la app en las cuales son tres juegos que presentan claros fallos. He intentado comunicarme con Sony tanto por correo ya que me pone que en el correo la dirección no se puede encontrar luego por Chat en el cual he estado más de dos horas y no habido respuesta, pero por no mencionar en llamada porque en llamada ha sido tres horas de llamada en varias ocasiones y tampoco ha habido respuesta. Les he comentado que he tenido un fallo con los juegos que presentan fallos porque Sony te dice que si una vez descargas el juego lo puede volver pero claro si presenta fallo tendré que pedir el reembolso de los juegos han sido tres un total de 25 € los tres y son y no me lo quiere arreglar porque no contesta y no hay forma de hablar con ellos. Por eso solicito el reembolso de los tres pedidos y adjunto copia. Gracias

En curso
V. G.
22/09/2026

Solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha estado realizando un cargo trimestral de 79€ sin mi conocimiento o consentimiento desde junio del 2025 SOLICITO el reembolso de los 6 cobros realizados a mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento con un importe total de 474€ Sin otro particular, atentamente. Victoria Gallardo

En curso
M. C.
22/09/2026
Hotel Urgain

Condiciones reserva

Reservamos una noche en una habitación doble. Nos cobraron 125€, cuando el precio tenía que ser 95€ (precio público) y la habitación no estaba en condiciones (luz de noche descolgada de la pared, paredes con moho y barra cortinas despegada). Solicitamos devolución precio reserva o almenos la diferencia de los 30 euros para compensar por los desperfectos.

Cerrado
A. R.
22/09/2026

Publicidad no veraz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el pasado Sábado 19/09/26 acudimos (dos personas) al evento sobre Edgar Alan Poe en Sevilla y una vez terminado el espectáculo me siento totalmente engañado porque la diferencia entre lo publicitado en los videos de promoción en las distintas redes sociales y el espectáculo real es abismal, ya que en dicho espectáculo no sé dan ninguno de los elementos que aparecen en los videos, como son el entorno, que en el vídeo aparece como ubicación secreta, con un número reducido de personas, no un simple teatro. Sin ambientación victoriana nada gótica, como recalca la publicidad. Atrezzo, un sillón, una silla (de eneas sevillana) y una mesa, cuando en los videos aparecen todo tipo de mobiliario. Vestuario, camareros en ropa deportiva. Efectos especiales, sin humo o niebla como aparece en los anuncios etc. Los cócteles servidos en vasos de plástico, calientes, de poca calidad, sin coctelero como también aparece en los videos de promoción, repartidos por camareros sin caracterizar, pasando por entre medio de las filas de asientos con bolsas de basura. SOLICITO […].  Se me reembolse el importe abonado (70euros) por considerar que los vídeos de promoción no se corresponden en nada con la realidad del evento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

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