Últimas reclamaciones

Se presenta reclamación por el cobro de una comisión abusiva de 9 euros, aplicada sin aviso previo por un recibo que ya fue rechazado por mi. Por si esto fuera poco y para más inri dicho rechazo no generó descubierto, ni riesgo alguno para la entidad, pese a lo cual se aplicó igualmente el cargo de 9 euros, lo que resulta desproporcionado y contrario a las buenas prácticas bancarias. Se comunica que posteriormente se ha indicado por mensajería que no procede el reembolso de los 9 euros. Se solicita en la que se detalle expresamente: 1. La normativa concreta (artículo y marco regulatorio) en la que se basa la aplicación de dicha comisión y la denegación del reembolso, pese a haber sido ya rechazado ese recibo antes. 2. La justificación de las instrucciones previas contradictorias (bloquear la domiciliación, actualizar la app) que se indicaron como condición para el reembolso. 3. La base normativa por la que se traslada al cliente la obligación de contactar con el comerciante, existiendo ausencia de autorización expresa. 4. Qué medidas de protección al cliente ha adoptado la entidad para evitar cargos no autorizados, conforme a las buenas prácticas y principios de transparencia del Banco de España. Y por supuesto el reembolso de 9€ qué es todo un abuso de un recibo ya rechazado por mi.

Mi cuenta N26 fue bloqueada sin ningún tipo de notificación por correo o cualquier otro medio, procedí con el cierre de la misma al no tener ningún tipo de respuesta por parte del banco, tratas de comunicarte por cualquier medio y lo que recibes es una respuesta automática, sobre todo por correo electrónico, ninguna respuesta clara que te de una solución o tiempo de espera real para solución del problema. Me llego la notificación del cierre de cuenta el día 13/11/2025, de inmediato les envié toda la información que pedían para la devolución de los fondos, pues no he recibido absolutamente nada de información cuando se hará efectiva la misma, aquí parece que lo que toca es esperar hasta que ellos quieran proceder con la orden y mientras tanto te cansas de leer en foros a través de la web, una lista sin fin de problemas con este neobanco que no entiendo como pueden seguir operando en España y jugando con el dinero de las personas... 1.574.65 EUR por los que aun sigo esperando.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras la reciente actualización de su App N26 soy incapaz de usar dicha app y de hacer pagos online. La actualización es incompatible con modelos Iphone 7 e inferiores. Este nuevo requisito no fue informado en ningún momento y me enteré al intentar hacer una compra online que no pude completar. Se envió un correo el 1 de Octobre sobre nuevos Términos y Condiciones, pero no menciona en ningún momento la actualización. Además, ningún mensaje en la web informa de este cambio tampoco. En esencia, su empresa me está forzando a comprar un nuevo modelo de teléfono que no me puedo permitir. SOLICITO: Que en el momento de crear una nueva cuenta en su banco informen de la posibilidad de que dicho móvil se quede obsoleto de forma clara y concisa. También solicito que en el momento en el que vayan a actualizar su aplicación, avisen con suficiente antelación a todos los usuarios para que puedan tener tiempo de hacer planes pertinentes a la nueva situación. Sin otro particular, atentamente.

Hola me bloquearon la cuenta por revision rutinaria a los 5 días de estar escribiendo y nadie dar respuesta me mandan un correo en el que me dicen que me cierran la cuenta que mandé unos documentos y eque en el plazo de 3 días si no lo hacía no tendría acceso.Mande los documentos y sigo esperando nadie me dice nada ni se nada.Es mí salario y el pan de mi hija.

Estimados OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra mi banco, N26, debido a una gestión deficiente que me ha causado un perjuicio económico. Soy un trabajador autónomo y el pasado 31 de julio, una cuota de la Seguridad Social de 87 euros no se procesó correctamente, a pesar de que en el momento del cobro tenía fondos suficientes en mi cuenta. Esta situación contrasta con el pago de la cuota de junio a la Seguridad Social, que sí se realizó sin problemas. Desde el 31 de julio, he intentado solucionar el problema tanto con el banco como con la Seguridad Social. El mismo día 31, intenté contactar con la Seguridad Social, pero el horario de atención había finalizado. Al día siguiente, volví a llamar y me informaron que, por su parte, no aparecía ninguna anomalía y que hasta el día 20 del mes en curso, era el banco quien debía dar una explicación sobre el motivo del impago. Paralelamente, mi comunicación con el servicio de atención al cliente de N26 ha sido evasiva y contradictoria, sin ofrecer una solución real. Ver PDF chats. En una de las conversaciones, un agente me indicó que contactara con la Seguridad Social, ya que el cobro no se había realizado. En otra, un representante me aconsejó que hablara con el "comerciante" para que me hiciera el cargo, confundiendo mis obligaciones fiscales con la compra de un producto. En repetidas ocasiones, los agentes "han revisado" la información, pero no me han ofrecido una solución clara ni han confirmado el pago. He expresado mi frustración por sentirme como una "pelota de ping pong" durante 10 días, siendo derivado constantemente entre el banco y la Seguridad Social. Como resultado de esta mala gestión, el pasado 10 de agosto, entré en la Sede Electrónica de la Seguridad Social y encontré que la cuota impagada ahora incluye una penalización, elevando el total a 340 euros. Considero que esta situación es responsabilidad del banco N26, por su incapacidad para procesar correctamente un pago vital y, posteriormente, gestionar de forma adecuada mi problema, lo que me ha causado un perjuicio económico . Solicito la intervención de la OCU para que mi caso sea investigado y para que N26 asuma su responsabilidad por el perjuicio ocasionado. Adjunto a este correo los documentos que justifican mi reclamación. Adjunto la confirmación del pago exitoso de junio, que demuestra que mi cuenta estaba correctamente configurada para este tipo de transacciones. Gracias por su tiempo y atención. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Kristina Farkas.

Solicité disputa entre bancos por las personas usuarias de diferentes bancos k me estafaron con amenazas ,etc. Al banco le envié toda la documentación de la denuncia. Me cobraron por las disputas, eso fue en el mes de mayo y hasta el día de hoy no tengo respuesta alguna. Al contrario el banco me hace la acusación de hacer movimientos fr....e. Cuando me prestaron muchas amistades los 7,838€ la cual me juegan de k hice movimientos fra....e y k me anulan la cuenta. Solicito la reclamación completa daños y perjuicio causados este tiempo por dicho banco.

Buenas tardes, llevo desde el día 27 de Julio con la cuenta bancaria bloqueada, no me han avisado y no me han mandado ni un email para decirme el problema. Les he escrito por el chat unos 5 veces y ellos solo se limitan a mandarme un enlace y me dicen que es su política y que en cuanto sepan algo me lo dirán, llevo ya dos días con la cuenta bloqueada y no puedo utilizar el único dinero que tengo para mis gastos diarios como comer. Es una VERGÜENZA que sin decirte motivo te retenga TU DINERO, si queréis investigar la cuenta, primero dejar utilizar o sacar el dinero ya que ustedes no saben si ese dinero es el único del que una familia tiene para comer, pienso llegar hasta el final con este asunto ya que he leído por internet que no soy el único y no tenéis ningún derecho a retener dinero que no es vuestro y causar los graves problemas que me estáis causando.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, mi reclamación es porque N26 me bloqueó la cuenta y no me dan ningún motivo concreto, simplemente se limitan a decir que es su política, si fuera un bloqueo durante unas horas no me importa pero es que encima me indican que puede durar hasta días cuando el unico dinero que tengo ahora mismo esta en esa cuenta y no puedo ni comprar comida para mi hijo por culpa de ellos al tenerlo retenido ya que no puedo realizar ninguna operacion. no entiendo como se puede jugar asi con el dinero que tanto cuesta ganar de la gente.

No me ha llegado mi tarjeta y lo único que hacen es cobrar comisión todos los meses. No tengo acceso a mi propio dinero ya que no recuerdo el pin