Últimas reclamaciones

En agosto de 2024 compre una torre de lavado en la tienda on line de LG. Tardaron bastante en venir a instalarla despues de recibir el pedido, ya que venia una bandeja de regalo y al no tenerla en stock segun me decian , hasta que no la tuvieron demoraron bastante la instalacion. La torre no esta bien nivelada, algo que me he dado cuenta tiempo despues, por que tecnicos que han venido a hacerme otro tipo de instalacion, se han dado cuenta del problema. Viendo las instrucciones del producto, indica que lod electrodomesticos tiene que estar nivelados 100% para evitar problemas. Me deniegan el enviarme al servicio tecnico a corregir la mala instalacion por que dicen han pasado mas de 3 meses y no lo cubre la garantia, algo que creo es inexacto, Solicito se corriga el problema por su parte, ya que es un problema de mala instalacion desde el primer momento

Estimados/as señores/as: El pasado 28/08/2024, adquirí a través de su página web empresaamigalg.com un lavavajillas con la referencia DB475TXS.AASQEES. Adjunto los siguientes documentos para respaldar mi reclamación: * Factura de compra. * Capturas del hilo de correos en los que he presentado mi queja a LG. * Conversación del chat con el servicio técnico. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, ya que presentó un fallo el día 05/11/2024. Tras ponerme en contacto con el vendedor, me informaron de que enviarían a un técnico para solucionar el problema. Sin embargo, han pasado 20 días desde esa comunicación y todavía no se ha realizado la reparación. Considero que este plazo supera lo que puede considerarse razonable, dejando sin solución un problema que afecta al uso habitual del producto. Por esta razón, y de conformidad con la normativa de garantías para bienes de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007), solicito la sustitución del producto defectuoso por uno nuevo, ya que no se ha atendido la reparación en un plazo adecuado. Agradezco su pronta atención a esta solicitud y quedo a la espera de una solución satisfactoria.

Estimados/as señores/as: En fecha […26/11/2023.] adquirí un microobdas LG: página web de media markt….. / aplicación….. / establecimiento sito en ALFAFFAR…] el producto [A SALIDO CON DEFECTO…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [06/11/2023..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [17/03/2023] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en Ana Emi Villa Del Prado…] el producto [Lavadora LG F4wv3016S6E 10 5 kg…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.08/2024.]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré en febrero del 23 un LG MH6535GIB, en julio del 24 dí un aviso porque saltaban chispas, vinieron a cambiar una placa (RNU 240725027990) El pasado mes de octubre, tres meses después, he vuelto a dar un parte por el mismo motivo y según el servicio técnico me dice que el problema es que igual ha caído agua y que no lo cubre la garantía. Y yo me pregunto... un microondas no está de fabrica preparado para no estropearse porque le caiga agua?? Necesito conocer la razón real por la que se me deniega el arreglo, porque la excusa que me han dado por teléfono claramente debe ser una broma.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2022 adquirí el producto LG lavavajillas modelo LG DF455HSS. Adjunto los siguientes documentos:  La factura de compra. Las fotos de problemas: La desgaste de la goma de la puerta, y dos puntos de oxidacion en la cesta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17 de Octubre 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía de la pieza, la goma de la puerta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado  y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/10/2024 llamé al servicio oficial LG para avisar de que mi frigorífico no funcionaba y según nos informó un técnico de reparaciones era debido al motor. El frigorífico cumplirá 4 años el próximo mes de Noviembre, pero el motor tiene una garantí de 10 años, por tal motivo nos aconsejaron llamar al servicio oficial de LG, así lo hicimos y nos dijeron que en un plazo, máximo de 72 horas nos lo resolverían. A fecha de hoy, 23/10/2024 y después de haber llamado de nuevo unas cuantas veces no se ha personado nadie en nuestro domicilio y hoy en la última llamada realizada nos han dicho que hasta la próxima semana no vendrán. Me pongo en contacto con ustedes porque como pueden comprender es insostenible estar tanto tiempo sin frigorífico, somos 3 en casa y ya hemos tenido que tirar muchos productos que teníamos en el frigorífico y congelador (a pesar de ir comprando hielo), es inadmisible que para la reparación de dicho electrodoméstico, algo indispensable en una casa, tarden tanto tiempo. Confiaba que una empresa de renombre como es LG tuviera más seriedad, pero ya veo que no Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO la inmediata reparación del frigorífico después de haber transcurrido ya 72 horas desde el aviso y que según dijeron era el plazo máximo que tardarían. Nº de aviso de reparación: RNU241018074811 Sin otro particular, Magda Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a la exclusión del programa el partidazo LG de la solicitud con código código 325-1719230493-6506. Según me comentan por teléfono he sido excluido de la promoción (reembolso de 1000€) porque en la foto que adjunté no se aprecia que la etiqueta esté recortada según indican las bases legales de la acción promocional, si bien, viendo las fotos que mostrais en las bases legales de dicha promoción, creo que mi fotografía y la que se muestra en las bases de participación son similares y no entiendo dicha exclusión. Considero que induce a error y se trata de PUBLICIDAD ENGAÑOSA de cara al cliente y en este caso consumidor final la información que se muestra en la imagen de las bases legales respecto al texto que lo acompaña, ya que la imagen que ustedes utilizan como ejemplo no se puede apreciar que la etiqueta se encuentra recortada de la caja como si indica el texto de las bases legales que lo acompaña. SOLICITO como les indiqué anteriormente en mis dos escritos a través del canal promocioneslg@promopicking.com la promoción de la que fue excluida indebidamente. Dado que se me negaron los 1000€ de reembolso del televisor que adquirí el pasado 24 de mayo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El producto ha salido defectuoso el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de pedido03--01-2024fecha de factura 07-01-2024.]. El vidrio del frontal posee 4 vidrios y el exterior se cristalizó y se despedazo exijo cambio por garantía. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución producto], en el plazo más breve posible. Adjunto factura y establecimiento de compra. Sin otro particular, atentamente. Katherine moreno,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema con el encendido de mi televisor OLED65CX6LA, adquirido el 10 de diciembre de 2020 (adjunto tiquet de compra). El televisor no es posible encenderlo y es necesario desenchufarlo y volverlo a enchufar para que se encienda. Tras investigar sobre este fallo, he podido ver que es un problema que a otros usuarios del mismo modelo también les ha ocurrido, incluidas reclamaciones a través también de la OCU, por lo que se evidencia un problema de fabricación. SOLICITO, pese a que la garantía ha vencido u dado que se trata de un problema de fabricación, la reparación o sustitución de mi televisor sin coste alguno. Sin otro particular, atentamente.