Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido que nunca me llegó me tuvieron esperando y mareando primero que 24 horas luego 48 horas luego 2 3 días y al final me dijeron que ya era tarde para hacerme un reembolso me parece una vergüenza que me roben mi dinero puesto que no es un pedido de 10 ni de 20 euros son más de 60€ que me han robado unos sin vergüenzas

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2023 realicé un pedido en la app de Glovo indicando una dirección que no era correcta, es la de mi trabajo. He contactado al momento para solucionarlo, no solo no me han modificado la dirección, ya que dicen que por distancia no pueden, tampoco me hacen un reembolso para poder volver a realizar el pedido de nuevo (aun comentando de asumir los gastos de envío por ser un error mío). He hablado incluso con un supervisor y no me dan una solución. 18,90 euros menos, que aunque he expuesto mi caso (desgraciadamente no puedo prescindir de este importe) no me han dado ninguna opción.SOLICITO se me haga el reembolso del importe del pedido, puesto que no he recibido el producto ni he tenido opción a subsanar la situación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 11/07 hice un pedido de super globo de varias cosas entre ellas una mielMe pongo en contacto con ustedes porque es la tercera vez que les compro esta miel. La primera vez todo bien, la segunda me quedé con el coso para agarrar en la mano y se cayó el frasco sobre la mesa desperdiciendose mucha miel y lo peor podría haber sido lastimada mi hija ya que es un frasco de vidrio. Está tercera vez se perdió casi toda la miel porque el frasco está fallado. Quiero reintegro de la mielAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido el lunes y me siguen cobrando el mismo pedido

Compré a Día a través de glovo, llegó el pedido a casa sin factura ni ticket, faltaba el atún lo más caro casi 9€ , cuando reclamo me dicen que efectivamente me vuelven a enviar el atún sin coste, y al rato me dicen que no es posible enviarlo de nuevo por lo que me devuelven el importe del atún a cuenta de glovo, pues bien les digo que no, ya que no pienso pagar de nuevo portes por un error suyo, y ya jamás contestaron... Ni reembolso ni nada,se han quedado con el dinero de todo, tengo capturas y vídeos grabado de todo. Suelo ser muy previsor...Para colmo ponen (pedido cancelado por usuario por lo que llevará costes)No sólo se han quedado con mi dinero y mis productos, si no que además me quieren cobrar por una cancelación falsa, tengo pruebas de todo bien bien documentado, quiero daños y perjuicios por hacerse pasar por mi en una cancelación falsa además de estafa por quedarse con mi dinero y productos

Hola, realicé un pedido a glovo para Mcdonald's el 11 de julio del 2023 a las 19:06h. Lo realicé a esta hora de la tarde, temprano ya que a la hora de la cena suele estar colapsado. Bueno pues 10 minutos más tarde en la aplicación me ponía que el restaurante había recibido mi pedido y estaban procesandolo. Y la hora que marcaba para recibirlo sería a las 19:30. Han ido retrasandolo continuamente y ya cansada de esperar que eran las 20:20h y ponía que llegaba a las 20:30 abro chat con atención al cliente. Como siempre empiezan amablemente disculpándose y que me ayudarían con lo sucedido, acto seguido me dan un código promocional de 2€, y justamente me dice que ya tengo repartidor y que ya está llegando mi pedido 20:25h. Cuando recibo el pedido estaba completamente frío, tieso las bebidas sin hielo, las bolsas empapadas. Vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente ya muy cabreada de que me devolvieran mi dinero, a lo que me responden que iban a intentar ayudarme en todo lo posible, que se disculpan de lo ocurrido pero que no me iban a devolver el dinero si no que me iban a dar un código promocional, mi respuesta ha sido que eran unos impresentables y que no iba a volver a usar sus servicios ya que son nefastos. Casualmente cierran conversación y me llaman por teléfono disculpándose pero que no podían devolverne el dinero, 27,83€ tirados completamente a la basura y sin cenar

Hola,El 25 de Junio hice un pedido a Glovo para el restaurante Alfredos BBQ. Me dijeron que para modificarlo tenía que cancelarlo y hacer uno nuevo, como solo iba a añadir artículos no había problema.El problema es que me han cargado el primero y el segundo.Hablo con Glovo el Lunes 26 y me dicen que hablarán con el restaurante. Como no se comunican muy bien el restaurante (Alfredos) le dice que no hay devolución, pero al yo llamar al restaurante me indican que si que por supuesto me lo devuelven pero que tiene que ser Glovo quién lo haga.Al hablar con Glovo (ya el Miércoles 28) me dicen que es muy tarde, que pasadas 48h no pueden devolver el dinero.Un asalto al consumidor en toda regla, me han entretenido y luego me han puesto una excusa para fastidiarme.Espero me puedan devolver los 24.05€ del primer pedido.Gracias,Javier Baselga

Pedí una pizza y me la entregaron con la caja sin el precinto de seguridad. esto quiere decir que la comida pudo haber sido manipulada de cualquier forma, y ??cualquiera pudo haber realizado cualquier tipo de acción repugnante, como escupir o estornudar sobre la pizza, además de poner sustancias peligrosas como drogas y veneno.La comida no era segura para el consumo, por lo que me comuniqué con la empresa para solicitar un nuevo producto o un reembolso y, para mi sorpresa, la empresa declaró que si el producto no se veía afectado, no podían emitir ningún reembolso. Pero no tienen forma de afirmar que el producto no se ve afectado si no están filmando al repartidor todo el camino para entregar el producto.la compañía incluso ignoró la legislación sobre responsabilidad y seguridad del producto de españa y sugirió que podía consumir la comida.esto es un absurdo, una inmensa falta de responsabilidad que podría poner en peligro mi salud y mi vida. es absurdo que la empresa trate un tema de esta naturaleza de forma tan banal. exijo mi dinero de vuelta

Hola, he tenido una muy mala experiencia con glovo. Ayer hice un pedido y el rider me llamo del Numero de glovo diciendome que no podia hacer la entraga y que cancelara yo. Yo me fie de el y cancele a traves de la app. Para mi sorpresa me han cobrado Todo El importe y cuando les he explicado la situacion a traves de atencion al cliente me han dicho que no podian hacer nada y que no van a hacer la devolucion. Es escandaloso que no hay algun tipo de revolucion y que el affectado sea el cliente y que pague El cuando lo unico que ha hecho es seguir las instrucciones del rider. Creo que no es un caso aislado, y es un abuso de parte de la empreza que se debe repetir frequetemente.

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de abril de 2023 hice un pedido a Starbucks a través de su app.Me pongo en contacto con ustedes porque no se me entregó el pedido que yo había realizado, sino que me mandaron uno muy diferente y de menor valor. Tras haber contactado con ustedes me prometieron un reembolso que posteriormente me negaron.Adjunto fotocopia del tique del pedido recibido que, como ven, no tiene nada que ver con lo que pedí, así como copia de los emails cruzados en el que se ve que en un primer momento me concedieron el reembolso para, posteriormente, negármelo. SOLICITO El reembolso del pedido que nunca recibí tal y como en un principio me prometieron.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…