Últimas reclamaciones

El 28/11/2024 realizo pedido online a la farmacia Oscar Fernández Féroles "FARMAFEROLES" con domicilio en C/ Bartolomé Ordoñez de Burgos que pagué mediante tarjeta por importe de 70,68. El día 29 recibo correo en el que me comunican que mi pedido se ha "completado" con número 756847 y que la mensajería es MRW. Cuando pasa el lunes 2/12/2024 y no recibo el pedido, me acerco a la mensajería y no consta envío alguno. Empiezo a sospechar y después de leer en foros todos los comentarios negativos que existen sobre la forma de trabajar de esta farmacia en los pedidos online comienzo a escribir correos ante los que no recibo respuesta alguna. Tampoco contestan a las llamadas telefónicas ni a los mensajes que dejo en el buzón de voz, aunque ellos en locución dicen que se comprometen a responder en un plazo máximo de 48 horas. Yo lo que quiero es saber únicamente si el pedido ha salido o no. Yo me he operado y necesito los productos que he comprado. Pero si el pedido no ha salido, les he solicitado tanto por mail como por mensaje que lo anulen porque ya llevo tres días de retraso en el tratamiento y me reembolsen el dinero. Yo entiendo que ha cogido las fechas del black friday, pero es los comentarios sobre ellos los que han hecho saltar mis alarmas. Ya he interpuesto una reclamación a través de mi banco porque yo lo que quiero es que no me envíen el pedido porque necesito los productos ya y los voy a adquirir presencialmente en farmacia física a pesar de que suponga un perjuicio económico para mí ya que los voy a tener que pagar dos veces y no sé cuándo "FARMAFEROLES" me va a hacer la devolución. Dejo constancia aquí de que en los correos que he mandado indico que solicito la anulación del pedido, así que espero que no tarden en hacer la devolución del cargo. Utilizo este medio ya que busqué por instagram "FARMAFEROLES" y encontré una publicación donde decía que sobre esta farmacia había muchas denuncias de usuarios y que no dudáramos en poner reclamación. Yo no me explico que una farmacia física con un nombre de un farmacéutico y un domicilio existente con tienda abierta se pueda permitir toda esta cantidad de comentarios negativos en foros y no se pueda hacer nada para frenar esta mala praxis. Solicito a "FARMAFEROLES" la anulación del pedido y el reembolso de mi compra.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [ he realizado este pedido #589997 a través de su pagina WEB y todavía no lo han procesado cuando además me han cobrado de antemano todo y los portes. Después de intentar comunicarme con ustedes por telefono y por mail y no recibir el procesamiento de mi pedido tan siquiera. SOLICITO […Total devolución de forma inmediata de mi del importe facturado a mi tarjeta]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5/11adquirí en su página web el producto CREMA ISDIN Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FACTURA SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido a FARMAFEROLESBEST, el 18 de julio de 2024. Con el número de pedido 96393, por un importe total de 94,64€. He intentado ponerme en contacto vía telefónica, me ha sido imposible. Les he mandado correos, pero sin respuesta. Por lo que llegado a esta fecha, ya desestimo el pedido y sólo quiero: RECLAMAR: QUE me sea reembolsado la cantidad de 94,64€, y que se abone a la tarjeta dónde se retiró el dinero. Muchas gracias. Adjunto pedido y algunos correos. Un saludo, Cristina.

Hola, el día 17/11/24 realicé el pedido #588849 en Farmaferoles.com de productos de parafarmacia por importe de 40,59€, lo cobraron inmediatamente, pero ni se ha realizado la entrega, ni hemos recibido ninguna información, ni responden a nuestros correos ni a nuestras llamadas. Transcurridos más de 12 días desde la realización del pedido y sin saber absolutamente nada del mismo, solicitamos su cancelación y la devolución del importe cobrado. Saludos, Rubén.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Eubiotics Omega 7 60cápsulas Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos reclamando la devolución SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 nov 2024 hice un pedido en su página web farmaferoles.com por valor de 71,87€ Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. A. Romero

Estimados/as señores/as: En fecha […17 noviembre 2024….] adquirí en su página web [Farmaferoles….] el producto [Essox One…...] Han pasado […11 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……13/11/2024.] adquirí en su página web […Farmaferoles.] el producto [….Esoxx One 2 cajas..] Han pasado [……45 .] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …]Estimados/as señores/as: En fecha [……13/11/2024.] adquirí en su página web […Farmaferoles.] el producto […Esoxx one 2 sobres...] Han pasado [……45.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …El pedido se ha completado Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia: [Pedido #754008] (13 noviembre, 2024)] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/11/202 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto 6 UNIDADES DE Novalac Premium 1 800gr] Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - email de pedido recibido - email de pedido confirmado y peticiones de confirmación de la entrega y número de seguimiento. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.